+ Melhorias - Imprudência

xit22

● Recentemente a staff do mushmc está recaindo do tipo os atendimentos muitas pessoas no discord procuram ajudar em diversos chats é muitas vezes marcam staffs ou ajudantes e eles acabam não respondendo vocês poderia melhorar a staff e prestar atenção muitos players são respondidos por outros players e muitos quando chamam ajudantes eles demoram e muito pra responder e em questão dos mutes no discord isso está ficando muito chato sinceramente pessoas xinga e fala merda a uma pessoa aí a pessoa que xinga devolta e mutada igual a mim fui mutado por chama a pessoa de "kid" e eu nem sei a duração do mute e nem o motivo mais provável ser isso.

● As denúncias aqui no fórum quando denunciamos racista, pessoas que mandam site porno, pesquisas e etc acaba sendo rejeitado dizendo "provas insuficiente" se uma pessoa te chama de preto você vai reporta e eles recusar por falta de provas o mushmc tá virando a redesky não dar ban em coisas certas muitos vips, ultras e pessoas que tem tag xita e quando é reportado só recebe uma penalidade medilcre não digo todos que tem vip ou tag mais digo quase a maioria alem disso o atendimento as pessoas do mush está ficando cada vez pior eles rejeita denúncias que estava claramente para pessoas ser punida e não fazem nada simplesmente recusam a denúncia.

● Vocês do mush deveriam focar em ajudar as pessoas a maioria mano os cara pede ajudar no chat do discord nem pra ter 1 ajudante pra ajudar só os próprios players não tô dizendo que nenhum ajudante ajudar mais quando uma pessoa marca um ajudante ele não vem ajudar só depois de quando e ajudado ele vem ajudar particularmente isso tá uma merda pea um servidor grande com bastante players vocês deveriam prestar atenção nisso p
orque sem players o serve de você não estaria nessa altura.

Feelipee

Olá, vou responder todos os seus pontos e críticas:

1- O suporte principal que nossa equipe oferece é pelo fórum, não pelo Discord. Pelo fórum, podemos controlar com organização todos os tickets abertos e quem está respondendo os tickets ou não. Pelo Discord, mesmo não tendo essa organização, os moderadores são instruídos a responderem quando algum jogador tem alguma dúvida. Alguns dos moderadores ainda tem o seu privado do Discord aberto, então, você também pode fazer contato por lá (por mais que não sejam obrigados a oferecer suporte no privado).

2- Me envie seu Discord e eu mesmo vou verificar seu mute, eu acho muito difícil de acreditar que você foi mutado por chamar um jogador de "kid", mas veremos, erros acontecem dentro da equipe.

3- Peço que me envie algum caso recente em que uma denúncia concreta de racismo foi negada por provas insuficientes. Nós levamos essas acusações muito a sério e sempre que ocorre uma denúncia sobre Racismo ou Nazismo, nós verificamos as mensagens dos jogadores para ter certeza absoluta do que ocorreu. Não nos compare com qualquer outro servidor por motivos fúteis como este. Nós banimos diversos VIPs todos os dias, se você não acredita, verifique nosso twitter "MushPunicoes". Não fique repetindo coisas que você vê X youtuber fazendo só porque você acredita nele. Tire SUAS próprias conclusões sobre estes assuntos e tenha provas e argumentos quando for fazer uma acusação deste tipo.
Aqui estão alguns jogadores (com VIP) que foram banidos recentemente, mesmo estando na leaderboard de alguns modos só para você ver como o que está falando não tem pé e nem cabeça:

Nós sempre fazemos nosso máximo para responder as dúvidas de todos os jogadores, tanto pelo Discord e pelo fórum. Não veja uma única situação onde um vip ainda* não foi banido ou um ajudante não respondeu um jogador e assuma que o servidor todo funciona.
Estarei no aguardo do seu Discord e das denúncias para verificar. Vou esperar 48h.

xit22

discord xit22#9492

entidade cosmica

@Feelipee tem 3 contas minhas ai vc me odeia? ;-

xit22

@Feelipee xit#9492 pode me informar pq levei mute de 1 semana?

Feelipee

@xit22 Estamos verificando.

Feelipee

Você foi mutado por Falta de bom senso / Burlando censura / Causando intrigas no chat.

https://prnt.sc/r_eYZHs0d48Q
https://prnt.sc/1dnL9cWccnKY
https://prnt.sc/nlMkEI7DpFYh

Feelipee

Tópico trancado por falta de resposta. Não recebi as denúncias e nem qualquer outro comentário do jogador desde a última resposta.