Comprei Vip Eterno e nao chegou.

[GuiMaster2020]

Meu nome: (GuiMaster2020)
Qual é a minha dúvida: Comprei vip eterno, concluiu a situacao e no jogo nao atualizou de membro para VIP , o que tem de errado, preciso fazer mais algum passo apos a compra do VIP Eterno?

[Feelipee]

Olá, qual seu nickname?

[GuiMaster2020]

Olá, Meu Nickname é GuiMaster2021

[GuiMaster2020]

Pedido número: 118002 de 04/04/2022 Antigo user GuiMaster2020 a qual perdi o acesso e estou usando o nickname GuiMaster2021

[GuiMaster2020]

Preciso por favor que meu pedido seja trocado de Nickname pois comprei errado e estou usando outro nickname
errado : GuiMaster2020 , correto GuiMaster2021

[Feelipee]

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• Seu pedido não pode ter passado de 30 dias;
• A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo;
• O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada;
• O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno;
• Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.