Assuntos resolvidos

Olá TightWuz, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

@gilsons2 Certo, brevemente estarei entrando em contato com o mesmo.

Olá Kill, agradecemos por entrar em contato conosco. Não, se aplicam apenas para Youtube, Twitch e algumas outras plataformas de livestream. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá Brunno, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá AyytDemon, agradecemos por entrar em contato conosco! Não, não podemos transferir sua punição para seu amigo, porque a infração foi feita na sua conta e também é de sua responsabilidade ela. Em relação à revogar o pagamento, você pode solicitar o estorno, mas ao fazer isso será banido por Chargeback do Mush.

Olá gabrielbatatahe, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá kazuya, agradecemos por retornar a mensagem! Sua medalha foi transferida da conta "hanesawa" para "13ww" com sucesso. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para entrar em contato conosco através do fórum!

Olá irkz, agradecemos por entrar em contato conosco! Para mudar a jaula do seu Gladiator, entre em uma partida e digite o comando /hgprefs ou olhe na sua hotbar no inicio da partida e procure o item que representa as preferências do HG. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar um novo tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Brunno, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Insuperavel, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs extras: ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Paulo, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Não tivemos resposta durante 24 horas, portanto, estamos trancando seu tópico.

Olá TeureRolex, agradecemos por entrar em contato conosco! O prazo para o seu produto chegar pode variar dependendo de qual forma de pagamento você utilizou. Você pode conferir a tabela aqui: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Arcanjo1010, agradecemos por entrar em contato conosco! O prazo de resposta para uma revisão de eventos é de 3 dias. No entanto, geralmente as respostas são enviadas bem antes desse prazo. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para entrar em contato conosco através de outro tópico! Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá Arcanjo593, agradecemos por entrar em contato conosco! Você pode alterar o seu perfil do fórum através deste link: https://forum.mush.com.br/user/arcanjo1010/edit. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar um novo tópico em nosso fórum! Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá TeureRolex, agradecemos por entrar em contato conosco! O rank FÉRIAS te dará as mesmas tags que a do rank ULTRA, porém, com a adicional "FÉRIAS". Então, nesse caso, você receberia as seguintes tags: VIP, MVP, PRO, ULTRA e FÉRIAS. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar um novo tópico em nosso fórum! Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá Americano, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Foi removido apenas de staffs pra evitar vazar informações.

Tópico fechado por não obter resposta dentro de 24h.

Olá Daniel, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso tenha comprado no nickname errado, o recomendado é que realize a transferência de produto, para isso seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Atenciosamente, Equipe MushMC.