Assuntos resolvidos

Olá @MrDreamX7, agradecemos por entrar em contato conosco. Você pode conferir os requisitos e demais informações para obter o rank Partner clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Sim, tudo será movido ao seu novo nickname automaticamente. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Como eu havia lhe dito em sua solicitação anterior, recuperar suas estatísticas não será possível pois sua conta era original. Siga os passos abaixo para solicitar a transferência dos seus produtos. É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Nós só migramos estatísticas de contas piratas para originais ou piratas para piratas. No seu caso, só se é possível realizar a transferência dos produtos que adquiriu se os mesmos estiverem dentro dos requisitos abaixo. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Essa mensagem significa que o nickname que você inseriu também não pertence a nenhuma conta original. Se deseja conferir algumas skins de jogadores originais para que possa utilizar, pesquise pelo site NameMC. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para realizar uma denúncia de forma correta, crie o tópico na área de denúncias (https://forum.mush.com.br/category/16/denúncias), e lembre-se de incluir o máximo de provas possíveis. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. O /skin reset serve para que você resete sua skin para a utilizada no Minecraft original. Como você é um jogador pirata, deve utilizar o comando /skin <nickname>, e o servidor te colocará a skin original do determinado nick. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Ao utilizar /skin <nickname>, o servidor altera sua skin para a do jogador original em questão. Entretanto, se você utilizar um launcher pirata com o TLauncher, que tem um sistema de skins próprio, o mesmo pode substituir a skin que o servidor te coloca. Sendo assim, só alterando seu launcher para que a skin apareça corretamente. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Vou te explicar o porque você perdeu seus dados: ao adquirir sua conta original, você colocou nela o mesmo nickname da conta pirata. Entretanto, você não realizou a migração de dados de pirata para original que é necessária para que seus dados não desapareçam ao trocar de nickname. Se você não solicitar essa migração, os seus dados ficarão no UUID da conta pirata, e não na conta original. Sendo assim, quando alterou o seu nickname, sua conta antiga com o nick de Lipe7zx permanece pirata. Para receber ajuda será necessário entrar em contato com o e-mail [email protected], juntamente com o seu nickname e uma explicação do problema. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Existem diversas opções que podem ocasionar em problemas parecidos, sendo assim, a melhor opção é deletar sua .minecraft da %appdata% e reinstalar seus mods, texturas, etc. Se depois de realizar o listado acima, tentei alterar sua versão do Minecraft para alguma mais recente. Atenciosamente, Equipe MushMC

Boa tarde @marcelo4wp, premiações entregues!

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Sua reputação aumenta em +1 toda vez que alguém dá upvote em algum tópico ou post de sua autoria (upvote é a seta voltada para cima que fica no canto inferior direito do seu post). Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Envie um e-mail para [email protected] juntamente com seu nickname e uma explicação do problema. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Sim, nós realizaremos a transferência. Atenciosamente, Equipe MushMC