A depender do launcher utilizado pelos jogadores, a aparência da sua skin poderá sofrer alterações. Por exemplo, se seu amigo utiliza o TLauncher, ele poderá ver algumas skins diferentes do que realmente são, devido às modificações presentes nesse launcher.

Pedimos que você verifique com outros jogadores se sua skin continua aparentando estar diferente, e que confirme se o problema existe apenas no Mush ou se também ocorre em outros servidores. Caso o problema seja exclusivo do Mush e sua skin esteja diferente para todos os jogadores, solicitamos que abra um tópico na área de reportes de bug clicando aqui, para que seu problema seja analisado de forma adequada.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Boa tarde @czkr! Agradecemos por entrar em contato conosco!

A imagem que você compartilhou da skin que veem em você não está disponível. Você poderia, por favor, upar novamente?

Olá @Caasi_Brayo, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

As informações de localização exibidas pelo comando /acc são coletadas com base no seu endereço IP, fornecido pela sua operadora de internet. Por isso, a localização exibida pode variar de acordo com o serviço utilizado.
Se você deseja obter um suporte especializado com relação a este assunto, entre em contato com seu provedor de internet.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente, Equipe MushMC.

Boa noite @skipperdemon, agradecemos por entrar em contato conosco!

Para alterar sua senha, utilize /mudarsenha <senha atual> <nova senha>, dentro do servidor.

Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @Loli_ponej, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Você pode obter a tag MVP adquirindo o rank Ultra, assim como as tags VIP e Pro.
Quanto ao rank Partner, clique aqui, para conferir os requisitos.

Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Boa tarde, @Pxdrwn! Agradecemos por entrar em contato conosco!
Parabéns por alcançar o nível 100 no BedWars. Seu nickname foi encaminhado e você receberá a medalha de nível 100 em breve.

Olá @ygo7, agradecemos por entrar em contato!

Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido.

O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Boa noite @jon2033, agradecemos por entrar em contato conosco!

A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Boa noite @Snoqueyy, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Se você estiver com ping alto ou problemas para se conectar ao servidor, confira a página de problemas de conexão aqui.

Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários:
● proxybra27.mush.com.br
● jogar.mush.com.br
● br.mush.com.br
● mush.com.br

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente, Equipe MushMC.

Boa noite @AnaoFacundo, agradecemos por entrar em contato conosco!

A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Boa noite @sr_Mikeyy11, agradecemos por entrar em contato conosco!

Se o seu Minecraft é pirata, você não conseguirá utilizar o nickname pois ele já é prioritariamente escolhido por um jogador original. Neste caso, para se conectar ao servidor, será necessário que o altere. Se haviam estatísticas e produtos na conta, você poderá solicitar a transferência dos mesmos no tópico listado abaixo. Se o seu Minecraft é original, confira também as situações existentes no tópico de problema de contas, que pode ser encontrado clicando aqui.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @piormorte, agradecemos por entrar em contato!

Ao realizar a solicitação de reembolso, certifique-se de utilizar o formato correto especificado no tópico de vendas, de que sua solicitação segue a todos os requisitos listados abaixo, e de que enviou ao e-mail correto ([email protected]).

• Aceitamos pedidos de reembolso apenas para produtos adquiridos até 30 dias após a compra;
• Pacotes de medalhas e tags NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS;
• Unban e unmute aplicados na conta NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS;
• Jogadores que utilizarem os produtos por 15 dias serão banidos por Estorno sem a possibilidade de serem desbanidos;
• Prazo de resposta: 10 dias úteis;
• Mande somente UM EMAIL e aguarde;

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @LuccsYT, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Informamos que já existe uma conta original associada ao nickname mencionado em nosso servidor, o que pode estar causando interferência em sua tentativa de entrada. Para conseguir se conectar, solicitamos encarecidamente que você altere seu nickname e tente novamente acessar o servidor. Se o erro persistir, pedimos que siga o passo a passo detalhado abaixo:

Se estiver enfrentando dificuldades para se conectar ao nosso servidor, recomendamos que você consulte o tópico que fornece detalhadamente diversas soluções para possíveis problemas de conexão. Você pode acessar o tópico clicando aqui. Esperamos que essas informações sejam úteis para resolver sua questão.

Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários:
● jogar.mush.com.br
● br.mush.com.br
● mush.com.br

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Mxnuelars, agradecemos por entrar em contato conosco!

O prazo máximo de resposta do e-mail de contas ([email protected]), são de 3 dias úteis. Porém, os e-mails geralmente são respondidos dentro de 24 horas.

Se o seu pedido passou o prazo preestabelecido de 3 dias úteis, fique à vontade para para reenviar sua solicitação.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Boa noite @kaualouk, agradecemos por entrar em contato conosco!

Verifiquei o nickname que você informou e notei que não há nenhuma punição ativa.

Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui.

Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários:
● jogar.mush.com.br
● br.mush.com.br
● mush.com.br

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @sr_g7, agradecemos por entrar em contato conosco.

Se você tem conhecimento de sua senha atual e deseja alterá-la, use o comando /mudarsenha <senha atual> <nova senha>, no servidor.
No caso de ter esquecido, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando:

➤ /senha (seu nickname)

Atenciosamente,
Equipe MushMC

Olá @Danilo4573, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

O Mush disponibiliza uma biblioteca de skins gratuitas para jogadores que jogam através do Minecraft pirata. Para que você possa personalizar sua skin, é necessário que possua uma conta original, ou que utilize o comando /skin <nick> (exclusivo para VIP's).

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: Exonerado_

• Motivo(s):
R: Ofensa a jogador & burla de censura.

• Data do ocorrido:
R: 16/03

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: https://imgur.com/a/bDNW4E3

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: dfsfdq4wsd

• Motivo(s):
R: Comércio.

• Data do ocorrido:
R: 14/03

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: https://i.imgur.com/9z8SE6X.png

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: ka1qzada

• Motivo(s):
R: Ofensa a jogador.

• Data do ocorrido:
R: 12/03

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: https://i.imgur.com/ljM2wbh.png