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  • unban
    TheusRBT TheusRB
    Assuntos resolvidos

    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
    Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

    Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

    ● Cartão de crédito: 1 dia útil;
    ● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
    ● Pix: até 1 dia útil;
    ● Saldo: até 1 dia útil.

    Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

    Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
    Atenciosamente,
    Equipe MushMC.


  • qual versao recomendada utilizar
    TheusRBT TheusRB
    Assuntos resolvidos

    Olá @PedrinMZK

    Agradecemos por entrar em contato conosco.

    O servidor suporta as versões 1.7.x até 1.17, porém é recomendado a utilização da versão 1.8.9.

    Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
    Atenciosamente,
    Equipe MushMC.


  • banimento
    TheusRBT TheusRB
    Assuntos resolvidos

    Olá @xDogzada

    Agradecemos por entrar em contato conosco.

    Faça sua denúncia clicando aqui.


  • Não consigo entra no serve
    TheusRBT TheusRB
    Assuntos resolvidos

    Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

    Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui.

    Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários:
    ● jogar.mush.com.br
    ● br.mush.com.br
    ● mush.com.br

    Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
    Atenciosamente, Equipe MushMC.


  • duvida,,
    TheusRBT TheusRB
    Assuntos resolvidos

    Olá @Carlos_27.

    Agradecemos por entrar em contato conosco.

    Você pode sim se tornar YT fazendo shorts! clique aqui para ver os requisitos.


  • yt duvida
    TheusRBT TheusRB
    Assuntos resolvidos

    Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

    Você pode ver os requisitos e solicitar seu rank aqui.
    Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

    Atenciosamente,
    Equipe MushMC.


  • Poblema entrar no servidor
    TheusRBT TheusRB
    Assuntos resolvidos

    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
    A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

    Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

    Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
    Atenciosamente,
    Equipe MushMC.


  • comprei unmute no nick errado
    TheusRBT TheusRB
    Assuntos resolvidos

    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

    O e-mail de vendas tem um prazo de 5 dias ÚTEIS para resposta.

    Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
    Atenciosamente,
    Equipe MushMC.


  • Estou banida mas nunca joguei no servidor
    TheusRBT TheusRB
    Assuntos resolvidos

    Olá, agradecemos por entrar contato conosco!

    Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.
    Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

    Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
    Atenciosamente,
    Equipe MushMC.


  • Pegar as minhas coisas da conta antiga
    TheusRBT TheusRB
    Assuntos resolvidos

    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
    A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

    Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

    Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
    Atenciosamente,
    Equipe MushMC.


  • Transferência de dados
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    Assuntos resolvidos

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    Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

    Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
    Atenciosamente,
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  • Criar eventos
    TheusRBT TheusRB
    Assuntos resolvidos

    Olá @Tother

    Agradecemos por entrar em contato conosco.

    Não é possível realizar eventos sendo VIP, mas você pode dar sugestões de eventos clicando aqui.

    Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.


  • Unban
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    ● Cartão de crédito: 1 dia útil;
    ● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
    ● Pix: até 1 dia útil;
    ● Saldo: até 1 dia útil.

    Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

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    Equipe MushMC.


  • duvida
    TheusRBT TheusRB
    Assuntos resolvidos

    Olá @oKaykeSz__1

    Agradecemos por entrar em contato conosco.

    Se você fizer a migração de conta será transferido TUDO que está em sua conta para a outra! Caso tenha feito a transferência de produto, somente o produto selecionado será transferido.

    Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.


  • skin
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    Assuntos resolvidos

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  • Discord
    TheusRBT TheusRB
    Assuntos resolvidos

    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

    Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor:

    ● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor.
    ● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos.
    ● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000''
    ● Feito isto, basta aguardar.

    Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
    Atenciosamente,
    Equipe MushMC.


  • Como posso resolver isso?
    TheusRBT TheusRB
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  • Problema com login
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  • Mush não carrega com nenhum dos IP's
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    Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários:
    ● jogar.mush.com.br
    ● br.mush.com.br
    ● mush.com.br

    Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
    Atenciosamente, Equipe MushMC.


  • conta
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    Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
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