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Olá Kaio_extrme,
Fique tranquilo, se você possui o rank ultra eterno, a compra da tag natal não afetará seus benefícios do ultra. Você continuará a desfrutar de todas as vantagens e privilégios associados ao seu rank ultra, e a única mudança será a adição da tag natal para personalizar seu nome no chat (/tag).
Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos aqui para ajudar!
Olá, agradecemos por entrar em contato!
Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido.
O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.
Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.
Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:
Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.
Olá,
Entendemos a sua preocupação com a demora no processo de reembolso. Pedimos desculpas pela inconveniência causada. Gostaríamos de esclarecer que o reembolso é um procedimento manual que envolve a revisão e processamento cuidadoso de cada solicitação.
Ao enviar um email solicitando o reembolso, nossa equipe trabalha diligentemente para analisar todos os detalhes da transação e verificar a elegibilidade para o reembolso.
Agradecemos pela sua paciência durante esse período e garantimos que estamos fazendo o possível para resolver sua solicitação o mais rápido possível. Caso tenha enviado um segundo email, pedimos que aguarde a resposta da equipe de suporte.
Se precisar de mais assistência ou informações, estamos à disposição para ajudar.
Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:
➤ Peixe
Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal.
Estaremos no aguardo de sua resposta!
Atenciosamente,
Equipe MushMC
Olá,
Lamentamos pela situação que você está enfrentando. Entendemos a importância de resolver essa questão o mais rápido possível. No entanto, gostaríamos de informar que o processo de reembolso pode levar até 5 dias úteis para ser concluído. Durante esse período, nossa equipe estará trabalhando para verificar e processar sua solicitação.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão. Se tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar.
Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!
Você pode ver os requisitos e solicitar seu rank aqui.
Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.
Olá, agradecemos por entrar contato conosco!
Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.
Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.
Olá Sl4ck123,
Ficamos felizes em saber que você tem interesse em se tornar um Helper no servidor Mush. Para iniciar o processo de candidatura, você clica aqui.
Geralmente, o processo de seleção para a equipe do Mush envolve avaliação das habilidades do candidato, comprometimento com a comunidade, entre outros critérios específicos.
Boa sorte em sua aplicação! Se tiver mais perguntas ou precisar de mais informações, estamos à disposição! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.
Olá Sl4ck123,
O comando /g no servidor é uma forma de comunicação global entre todos os jogadores presentes em um lobby específico, como no caso do Bed Wars. Qualquer jogador tem permissão para utilizar o comando /g e, dessa forma, se comunicar com todos os outros jogadores que estão participando da mesma partida.
Isso permite uma interação mais aberta e dinâmica durante as partidas, facilitando a coordenação de estratégias, troca de informações e a comunicação geral entre os jogadores.
Se você tiver mais perguntas ou precisar de mais informações, sinta-se à vontade para perguntar. Estamos aqui para ajudar!
Olá Catatau,
Compreendemos que você está enfrentando dificuldades com a senha. O tópico referente à redefinição de senha foi trancado e movido para a seção de "Assuntos Resolvidos" devido à falta de resposta.
Se você ainda está tendo problemas com sua senha, sugerimos que crie um novo tópico na área apropriada para solicitar a redefinição. Certifique-se de fornecer as informações necessárias para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível.
Estamos aqui para auxiliar no que for preciso. Aguardamos o seu novo tópico.
Olá vinismoke,
Compreendemos que você está enfrentando dificuldades com a senha. O tópico referente à redefinição de senha foi trancado e movido para a seção de "Assuntos Resolvidos" devido à falta de resposta.
Se você ainda está tendo problemas com sua senha, sugerimos que crie um novo tópico na área apropriada para solicitar a redefinição. Certifique-se de fornecer as informações necessárias para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível.
Estamos aqui para auxiliar no que for preciso. Aguardamos o seu novo tópico.
Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:
Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.
Olá sethx,
Agradeço por compartilhar essa informação conosco. Para solicitar a medalha relacionada ao alcance do nível 100 no Bed Wars (bw), é necessário seguir as políticas e procedimentos específicos do servidor Mush.
Entendo que você está fazendo esse requerimento aqui, e gostaria de informar que a equipe responsável será notificada sobre a sua solicitação. Eles irão analisar e processar o seu pedido para garantir que sua amiga receba a medalha merecida pelo seu esforço em atingir o nível 100 no Bed Wars.
Agradecemos pela paciência e compreensão enquanto aguardamos a resposta da equipe em relação a essa solicitação. Se houver mais alguma dúvida ou se precisar de assistência adicional, estou à disposição para ajudar.
Boa noite!
A tag "Eterna" incluída no Vip Férias oferece uma série de benefícios exclusivos para os jogadores que a adquirem. Além dos benefícios associados à tag Férias, a tag Eterna proporciona vantagens adicionais e especiais para a experiência no servidor. Dentre esses benefícios, podemos citar:
Tag Exclusiva no Jogo: Uma identificação única e diferenciada no servidor.
Suporte ao Servidor: Contribui para a manutenção e melhoria contínua do servidor.
Anúncio Personalizado ao Entrar no Lobby: Destaque especial ao ingressar no servidor.
Possibilidade de Voar no Lobby: Facilita a movimentação e exploração no Lobby.
Criação de Clans: Acesso à funcionalidade de criar e gerenciar Clans no servidor.
Cosméticos Exclusivos: Itens e personalizações únicas para tornar sua experiência mais especial.
Medalhas Inclusas: Reconhecimento por conquistas e participação no servidor.
Skin Customizada (/skin): Liberdade para personalizar sua skin conforme sua preferência.
Asas de Dragão e de Coração: Adiciona cosméticos especiais para o seu personagem.
Benefícios Específicos em Modos de Jogo: Vantagens específicas em diversos modos, como HG, Sky Wars, Bed Wars, Duels, entre outros.
Ao adquirir a tag Vip Férias, você não apenas desfruta das vantagens dessa tag, mas também recebe todos esses benefícios adicionais associados à tag Eterna, dentre elas são tag vip, mvp, pro, ultra e férias
Esperamos que essa explicação esclareça suas dúvidas. Se tiver mais perguntas ou precisar de mais informações, estamos à disposição!
Olá qxlo,
Lamentamos informar que, no momento, ao realizar a transferência de estatísticas de uma conta para outra, todas as informações associadas à conta de origem, incluindo rank e estatísticas, serão transferidas integralmente para a conta de destino.
Não há a opção de selecionar especificamente quais elementos deseja transferir; a transferência engloba todos os dados da conta original. Portanto, ao realizar essa operação, os stats, rank e outros detalhes serão movidos para a nova conta.
Se tiver mais perguntas ou precisar de mais informações, sinta-se à vontade para perguntar. Estamos aqui para ajudar!
Olá glaadzera,
Entendemos a sua preocupação e agradecemos por compartilhar suas inquietações sobre o banimento por Lista Negra. A equipe do servidor Mush leva a sério a segurança e integridade da comunidade, e certos critérios são aplicados para garantir um ambiente justo e seguro para todos os jogadores.
No caso específico de banimentos por Lista Negra, é importante esclarecer que a equipe pode agir com base em diferentes fatores. Recentemente, houve um aumento de casos de scam, o que levou a uma conduta mais restrita por parte da equipe para garantir a proteção dos jogadores.
Além disso, se uma conta apresenta uma mudança significativa de IPs ou comportamentos em curto espaço de tempo, isso pode ser considerado um alerta de segurança. A equipe toma medidas preventivas para proteger as contas dos jogadores e o ambiente de jogo como um todo.
Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.
Olá garotas,
Entendemos a sua dificuldade ao tentar enviar links no canal #revisao de eventos. Para contornar essa questão, sugerimos que, ao enviar o link, você remova o "https://" dele. Por exemplo, em vez de "https://www.exemplo.com", tente enviar apenas "www.exemplo.com" ou "exemplo.com".
Muitos sistemas de segurança em servidores de Discord podem bloquear automaticamente mensagens que contenham links completos como medida de proteção. Ao remover o "https://", você pode contornar esse bloqueio e compartilhar suas provas de forma mais eficaz.
Se continuar enfrentando problemas ou tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato para mais assistência.