Olá, agradecemos por entrar em contato!
Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido.

O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @00CJK

Compreendemos a sua preocupação. Quanto ao uso de VPN, o MushMC geralmente permite seu uso para melhorar a experiência de jogo, especialmente para jogadores que enfrentam problemas de latência.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui. Além disso, convidamos você a avaliar o atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @00CJK

Pedimos desculpas pela demora na resposta ao seu tópico. Estamos cientes da sua preocupação e estamos atualmente verificando a questão para fornecer as informações mais precisas. Por favor, aguarde mais um momento enquanto trabalhamos para resolver sua dúvida. Agradecemos pela compreensão.

Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @Fofokuns

Lamentamos pela experiência frustrante que você teve. Para resolver esse problema, pedimos que entre em contato com nosso suporte via e-mail de vendas em [email protected], relatando detalhadamente o ocorrido.

Certifique-se de incluir o número do pedido e, se possível, anexe o comprovante da compra. Isso nos ajudará a analisar a situação com mais eficácia e corrigir qualquer problema associado à sua compra.

Se tiver dúvidas sobre como encontrar o número do pedido, você pode seguir as instruções fornecidas no tópico aqui.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos à disposição para resolver essa questão.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, @Wesleystoff

Me chamo Patozord e estou aqui para ajudar você na recuperação da sua senha. Para realizar o procedimento, por favor, entre no servidor do **MushMC **(in-game) e, no lobby de login, digite a palavra:

• Patinho

Você verá a mensagem "Você precisa se autenticar para fazer isso", o que é normal. Após concluir o procedimento, responda a essa mensagem preenchendo o formulário abaixo:

Nick no Mush:
id do discord:

Olá, @Assassin0506

Você pode tentar novamente vincular sua conta?

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui.

Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários:
● jogar.mush.com.br
● br.mush.com.br
● mush.com.br

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @Assassin0506

Agradecemos pela atualização. Quero assegurar que estamos investigando ativamente o caso. Caso haja algum desenvolvimento ou se precisarmos de mais informações, entraremos em contato. Pedimos sua compreensão durante esse processo.

você esqueceu a sua senha, @Wesleystoff?

Olá, @Leopoudobr123

Infelizmente, no MushMC, mesmo adquirindo os ranks VIP, Ultra, ou Férias, ainda não é possível criar partidas privadas. Essa funcionalidade não está disponível no momento.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui. Além disso, convidamos você a avaliar o atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @NTpower

Agradecemos por relatar o ocorrido. Em relação à sua pergunta, o site está seguro para compras, e o que você pode ter experimentado pode ter sido um problema temporário de conexão ou um bug momentâneo. Se você estiver enfrentando dificuldades para realizar a compra, sugerimos algumas soluções:

1. Limpe o cache do seu navegador e tente novamente.
2. Certifique-se de que está usando uma conexão de internet estável.
3. Experimente usar um navegador diferente.

Se o problema persistir, recomendamos entrar em contato diretamente com o suporte técnico do MushMC pelo e-mail de suporte ou visitar o fórum para obter assistência mais específica.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui. Além disso, convidamos você a avaliar o atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @mastermonkei25

Entendemos sua preocupação. A mudança nas estatísticas pode ter ocorrido devido à transição de uma conta pirata para uma conta original. Para resolver essa situação, recomendamos que você siga as instruções para a transferência de produtos, conforme explicado no tópico Transferência de Conta no fórum.

Certifique-se de fornecer todas as informações necessárias para que a equipe possa auxiliá-lo da melhor maneira possível. Caso surjam mais dúvidas ou precise de assistência adicional, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui! Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @muitaluxuria

Sim, é possível transferir o VIP Férias de uma conta pirata para uma conta original. Para realizar esse processo, siga as instruções de transferência de produtos descritas no tópico Transferência de Conta no fórum. Certifique-se de fornecer todas as informações necessárias para que a equipe possa realizar a transferência com precisão.

Caso surjam mais dúvidas ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui! Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @Hauunter_Gg

Entendo a sua situação. Para proceder com a transferência de estatísticas e níveis da conta ChoraboyGG para a HauunterGg, precisamos que você envie um e-mail para [email protected]. No corpo do e-mail, explique detalhadamente a situação, incluindo o link do vídeo que comprova a propriedade da ChoraboyGG e qualquer outra informação relevante.

Lembre-se de fornecer todos os detalhes necessários para facilitar a análise e garantir uma resposta mais eficiente por parte da equipe. Em casos como esse, é fundamental demonstrar a propriedade da conta e explicar a situação claramente.

Se surgirem mais dúvidas ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui! Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @Spr6tee

Entendo a sua preocupação. Na verdade, houve um equívoco na comunicação do moderador. O que ele quis dizer foi que houve um reset no blacklist, não nos mutes. Com as mudanças no sistema, todas as pessoas que estavam em blacklist deixaram de estar, mas os mutes ativos permaneceram inalterados.

Infelizmente, seu mute permanente ainda está ativo, e a única maneira de removê-lo é adquirindo o unmute em nossa loja. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de assistência adicional, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui!

Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, @Sr_Sunny

Me chamo Patozord e estou aqui para ajudar você na recuperação da sua senha. Para realizar o procedimento, por favor, entre no servidor do **MushMC **(in-game) e, no lobby de login, digite a palavra:

• Patinho

Você verá a mensagem "Você precisa se autenticar para fazer isso", o que é normal. Após concluir o procedimento, responda a essa mensagem preenchendo o formulário abaixo:

Nick no Mush:
Nick no discord:

Olá @Wesleystoff

Se for um esquecimento, você pode utilizar o comando "/changepassword" in-game para redefinir sua senha. Siga as instruções fornecidas no chat para concluir o processo.

Caso surjam novas dúvidas ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui! Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, @Sr_Sunny @silzzkMobreki

Antes de iniciarmos o procedimento de recuperação de senha, precisamos esclarecer se você esqueceu a senha da sua conta ou se deseja apenas realizar uma mudança de senha por motivos de segurança. Essa informação é importante para garantir que possamos fornecer as instruções adequadas e orientá-lo da melhor forma possível.

Por favor, forneça essa informação para que possamos prosseguir de acordo com a sua necessidade. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe de Suporte.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Segue abaixo a maneira de obter tag em nosso servidor:

● Entre no servidor e utilize o comando /discord;
● Clique no link que será enviado em seu chat e aceite a permissão de nosso BOT.

Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.