Seu appeal já foi negado, por favor não repita.

Nesse tópico você verá todos os benefícios dos ranks e produtos vendidos na loja do Mush, para que possa comparar as opções e escolher a que mais combina com você.

Dúvidas sobre compras, reembolsos ou uso dos produtos, consulte os Termos de Uso e Compras da loja.

Avisos:

O Mush NÃO possui lootbox. Todos os cosméticos e benefícios vendidos na loja são pré-definidos, ou seja, você consegue conferir exatamente o que está comprando antes de finalizar a compra. Com o tempo, novos itens podem ser adicionados aos produtos já existentes, mas nunca através de sorteio ou caixas surpresa.

Todos os cosméticos de cada rank podem ser conferidos em jogo, na aba Cosméticos. Lá, cada item vem identificado com o rank ao qual pertence, então você pode ver exatamente o que vai desbloquear antes de comprar.

Rank VIP

Rank vitalício: compra única, sem necessidade de renovação.

✦ Geral

• Recebe 3 Medalhas (Feliz, Tóxico e Yin e Yang)
• TAG Exclusiva (VIP)
• Pode voar no Lobby
• Consegue usar os cosméticos: 15+ cosméticos exclusivos pré-definidos (confira todos em jogo, na aba Cosméticos)

Lista de Cosméticos:
Chapéus e Cabeças: Papai Noel, Zero Two, Coelho, Jake, Peixe, King Kong, Panda, Bob Construtor, Zelda, Finn, Shrek, Enderman, Cellbit, Cogumelo, Homer Simpson, Batman, Homem Aranha, La Casa de Papel, Mario, Esponja
Efeitos no Lobby: Chuva, Mística
Madeiras (Bed Wars): Pinheiro, Eucalipto

• Pode criar Clans
• Comando para trocar de skin (/skin)
• Limite de amigos: até 100

✦ Sky Wars

• VIP: 17+ Cabines exclusivas pré-definidas (confira todas em jogo, na aba Cosméticos)

Lista de Cabines (Sky Wars): Abandonado, Xadrez, Poço do Deserto, Vitória no HG, Portal do Nether, Casa na Árvore, Onda, Balão, Natalino, Melancia, Templo, Cogumelo Marrom, Cogumelo Vermelho, Escuro, Floresta, Gelo, Tijolo, Laranja

• Seletor de mapas
• Boost de coins para todos os jogadores na partida (1.5x)
• Seletor de mapas

✦ Bed Wars

• Seletor de mapas

✦ Duels

• Seletor de mapas
• Espectar partidas dos outros

✦ Discord

• Sala de voz exclusiva
• Alterar seu apelido
• TAG exclusiva

🩷 Rank ULTRA

Rank vitalício: compra única, sem necessidade de renovação.

✦ Geral

• Recebe 8 Medalhas (Tóxico, Yin Yang, Música, Flash, Paz e Amor, Amor, Café e Carinha)
• TAG Exclusiva (ULTRA)
• Pode voar no Lobby
• Anúncio especial ao entrar no Lobby
• Consegue usar os cosméticos: 50+ cosméticos exclusivos pré-definidos, incluindo Asas de Dragão e Asas de Coração (confira todos em jogo, na aba Cosméticos)

Lista de Cosméticos:
Chapéus e Cabeças VIP + ULTRA: Papai Noel, Zero Two, Coelho, Jake, Peixe, King Kong, Panda, Bob Construtor, Zelda, Finn, Shrek, Enderman, Cellbit, Cogumelo, Homer Simpson, Batman, Homem Aranha, La Casa de Papel, Mario, Esponja
Chapéus Exclusivo ULTRA: Princesa, Tom, Jerry, Cookie, Goku, Minions, Herobrine, Ricardo, Urso de Pelúcia, Urso Polar, Fall Guys, Impostor, Computador, Coelho Cibernético, Troll, Chewbacca, Abóbora, Creeper, Esqueleto, Zumbi, Thor, Vader, Superman, Palhaço, Pantera Cor de Rosa, Taz, Capitão América, Homem de Ferro, Cavalinho, Stormtrooper, Estrela do Mar, Ratinho
Partículas de Capa Exclusivo ULTRA: Asas de Dragão, Asas de Coração
Efeitos no Lobby VIP + ULTRA: Chuva, Mística
Efeitos no Lobby Exclusivo ULTRA: Amor, Purpurina
Efeito de Kill Exclusivo ULTRA: Fogos de Artifício, Raio
Rastro de Projétil Exclusivo ULTRA: Chamas, Ultra
Destruição de Cama Exclusivo ULTRA: Fogos de Artifício, Raio
Skin de Vendedores Exclusivo ULTRA: Espelho
Madeiras (Bed Wars) VIP + ULTRA: Pinheiro, Eucalipto
Madeiras (Bed Wars) Exclusivo ULTRA: Selva, Acácia
Cor Preferida (Bed Wars) Exclusivo ULTRA: Vermelho, Azul, Verde, Amarelo, Ciano, Branco, Laranja, Rosa, Cinza

• Pode criar Clans
• Comando para trocar de skin (/skin)
• Limite de amigos: até 150

✦ Hunger Games

• Pode customizar a cabine do Gladiator pré-definidas (confira todos em jogo, na aba Cosméticos)

✦ Sky Wars

• 38+ Cabines pré-definidas (confira todas em jogo, na aba Cosméticos)

Lista de Cabines VIP + ULTRA (Sky Wars): Abandonado, Xadrez, Poço do Deserto, Vitória no HG, Portal do Nether, Casa na Árvore, Onda, Balão, Natalino, Melancia, Templo, Cogumelo Marrom, Cogumelo Vermelho, Escuro, Floresta, Gelo, Tijolo, Laranja
Lista de Cabines Exclusivo ULTRA (Sky Wars): Angelical, Cromático, Nuvem, Elemental, Fragmento, Presente, Cadeia, Bibliotequinha, Cobrinha, Mineração, OVNI, Portal 2, Aquático, Ruínas, Seu Zé, The End, Glowstone, Nether, Diamante, Esmeralda, Dourada, Olho do End

• Seletor de mapas
• Boost de coins para todos os jogadores na partida (2x)

✦ Bed Wars

• Seletor de mapas
• Preferência de cor

✦ Duels

• Seletor de mapas
• Espectar partidas dos outros

✦ Discord

• Sala de voz exclusiva
• Alterar seu apelido
• TAG exclusiva

ULTRA+

Disponível nos períodos de 1 mês, 3 meses, 6 meses ou 12 meses.

Pré-requisito: para adquirir o ULTRA+, é necessário já possuir o rank ULTRA. O ULTRA+ é um complemento que se soma aos benefícios do ULTRA.

Atenção: O pagamento do ULTRA+ não é automático. Você precisa renovar manualmente todo mês para continuar aproveitando os benefícios, não haverá cobrança recorrente sem sua ação.

✦ Benefícios

• Seja Mais: a cada mês assinado, você ganha uma nova cor de "+" para usar
• Nick Customizado: use até 3 nomes aleatórios por dia e jogue como se fosse outra pessoa
• Salas Customizadas: crie salas privadas e customizadas para jogar com seus amigos
• Cor de Clan: receba uma cor para o clan especial sendo líder ou sub-líder
• Títulos no Lobby: exiba suas estatísticas utilizando os 100 títulos disponíveis no Lobby
• Múltiplas Tags: receba 2 tags inclusas e desbloqueie duas novas aos 6 e 12 meses assinados
• Abrir Party: deixe a sua party pública permitindo qualquer jogador entrar
• Anúncio Especial no Lobby: aproveite o novo enfeite e as 4 novas mensagens de entrada inclusas
• Formatos de Tag: altere o formato da tag visualmente apenas para você
• Mais Amigos: aumente o seu limite para até 200 amigos

MUSH CRÉDITOS

Moeda virtual do servidor, usada para comprar itens cosméticos dentro do jogo.

Atenção: os MUSH CRÉDITOS servem apenas para itens cosméticos e não podem ser trocados por dinheiro real ou transferidos para outras contas.

Cada cosmético comprado vale somente para o modo em que foi adquirido.

✦ Pacotes disponíveis

• 1.000 MUSH CRÉDITOS: 900 + 100 de bônus
• 1.500 MUSH CRÉDITOS: 1.300 + 200 de bônus
• 2.500 MUSH CRÉDITOS: 2.000 + 500 de bônus
• 5.500 MUSH CRÉDITOS: 4.000 + 1.500 de bônus

✦ Como funciona

• Os créditos caem na sua conta automaticamente após a confirmação do pagamento;
• O saldo não expira enquanto o servidor estiver ativo;
• O saldo total é indicado na sidebar no lobby;
• Os itens disponíveis ficam em jogo, na aba Cosméticos. Todos são pré-definidos e você escolhe exatamente qual quer comprar;
• Em cada cosmético aparece o valor em MUSH CRÉDITOS;
• Na tela de confirmação da compra, você vê quanto vai sobrar do seu saldo ou, se ele não for suficiente, quantos MUSH CRÉDITOS estão faltando.

Antes de comprar, confira as regras de reembolso dos MUSH CRÉDITOS no tópico de Atendimento Vendas/Loja.

Formas de Pagamento

Os produtos da loja podem ser adquiridos através de:

• Pix
• Cartão de Crédito

Em caso de dúvidas sobre compras, reembolsos ou uso dos produtos, consulte os Termos de Uso e Compras da loja.

Olá jogadores

Caso algum jogador original tome a conta de um Pirata, ele não terá acesso a nada do mesmo, seja as suas estatísticas ou compras feitas na Loja. Caso você esteja em uma situação assim, entre em contato com nossa equipe através do e-mail [email protected] para realizar a migração da conta para outro nickname.

---

Primeiramente, vamos descobrir qual o problema que está te afetando, leia os casos abaixo e envie o e-mail no formato solicitado:

1. Sou um jogador PIRATA e quero migrar minha conta para uma conta ORIGINAL.

TÍTULO DO E-MAIL

• Transferência de dados (Seu nickname no Minecraft)

DENTRO DO E-MAIL

• Nickname da sua conta Pirata:

• Nickname da sua conta Original:

• Senha da conta dentro do servidor:

• Caso: Migração de conta PIRATA para ORIGINAL;

• Você entende que ao migrar uma conta pirata para original, tudo que você havia conquistado na conta original será substituído pelas estatísticas da pirata (incluindo Ranks e Tags)?:

• Você entende que não é possível reverter a migração após o procedimento ser concluído?

OBSERVAÇÕES

• Não recomendamos a migração de contas piratas para uma conta Semi-Full ou do Xbox Gamepass, visto que essas contas não irão mais funcionar em breve;
• Não realizamos a transferência caso uma das contas possua banimento ativo no servidor.
• Não realizamos a transferência caso a conta não possua registro de logins recentes no servidor.
  Emails de contas consideradas suspeitas (com muitos endereços de ips associados e senhas trocadas recentemente) não serão respondidos.
• Não realizamos a transferência caso a conta original seja antiga no servidor (principalmente se tiver punições no histórico).
• Contas piratas com "VIPS" só serão migradas com o respectivo comprovante de pagamento.

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2. Sou um jogador PIRATA e desejo transferir minhas estatísticas para outra conta PIRATA.

TÍTULO DO E-MAIL

• Transferência de dados (Seu nickname no Minecraft)

DENTRO DO E-MAIL

• Nickname da sua conta pirata:

• Nickname da sua conta nova (NÃO REGISTRADA NO MUSH):

• Senha da conta dentro do servidor:

• Caso: Migração de conta PIRATA para outra PIRATA;

• Você entende que a transferência de contas só é realizada UMA VEZ A CADA 30 DIAS?:

OBSERVAÇÕES

• Não responderemos seu e-mail caso você tenha colocado uma conta já registrada como um nickname novo;
• Não realizamos a transferência caso uma das contas possua banimento ativo no servidor.
• Não realizamos a migração de contas com menos de 30 dias de registro no servidor.
• Não realizamos a transferência caso a conta não possua registro de logins recentes no servidor.
• Emails de contas consideradas suspeitas (com muitos endereços de ips associados e senhas trocadas recentemente) não serão respondidos.
• Contas piratas com "VIPS" só serão migradas com o respectivo comprovante de pagamento.

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3. Sou um jogador ORIGINAL e não consigo remover as skins da biblioteca do servidor, perdi minhas estatísticas, o servidor está pedindo algum /login que não coloquei ou não consigo mais logar após trocar o nickname de uma conta original.

TÍTULO DO E-MAIL

• Conflito de contas (Nickname)

DENTRO DO E-MAIL

• Nickname:

OBSERVAÇÕES

• Não há.
• Para recuperar suas estatísticas, explique isso no e-mail e envie seu login do servidor juntamente com seu nickname.

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4. Sou um jogador ORIGINAL, mudei de nickname e agora não consigo logar no servidor devido ao erro "Sessão inválida"

RESOLUÇÃO

• Remova e adicione sua conta no launcher do jogo;

---

5. Meu problema não está listado

TÍTULO DO E-MAIL

• Problema de contas (Nickname)

DENTRO DO E-MAIL

• Nickname:

• Senha registrada dentro do servidor:

• Explique sua situação:

OBSERVAÇÕES

• Talvez sejam necessárias informações adicionais para que a resolução do problema ocorra. Se este for o caso, você receberá uma resposta de nossa equipe solicitando os dados necessários;
• Não transferimos estatísticas de contas originais para outras contas originais e nem de originais para piratas.

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5.1 Moro em outro país e não consigo fazer login devido a restrições do servidor

SOLUÇÃO

• Contas Originais: Envie um e-mail para [email protected] com seu nick e explique que não é possível fazer login devido a restrições do país;

• Contas Piratas: Envie um e-mail para [email protected] com o nick desejado e explique que não está conseguindo criar contas devido a restrições do país;

---

5.2 I am a foreigner and can't login due to server restrictions

SOLUTION

• Premium Accounts: Send an e-mail to [email protected] with your IGN and explain that you cannot login due to country restrictions;

• Cracked Accounts: Send an e-mail to [email protected] with the desired IGN and explain that you are unable to create accounts due to country restrictions;

---

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Appeal NEGADO
Para unban: https://mushmc.com.br/unban

Appeal ACEITO
Você foi desbanido

Olá jogador!

• Se você chegou até este tópico, provavelmente está perguntando como você pode se sentir mais seguro em nossas plataformas, correto? Então, vamos direto ao assunto!

• Primeiramente, vamos falar sobre medida de segurança dentro do servidor!

IMPORTANTE

Muitos jogadores estão tendo suas contas invadidas porque estão passando suas senhas voluntariamente para jogadores que mentem sobre sorteios. Não compartilhe sua senha com ninguém em nenhuma circunstância.

I. Adicionando uma senha

• Caso você seja um jogador pirata, muito provavelmente este método já é familiar para você, já que você é obrigado a ter uma senha dentro do servidor. Uma coisa que não muitos sabem, é que você pode ter uma senha dentro do servidor mesmo sendo original! Agora, você deve estar se perguntando, como farei isto?

• Basta utilizar o comando "/auth true" e a sua conta dentro do servidor estará mais segura do que nunca!

II. Desativando seu tell e convites de clan

• Outra recomendação para você ficar ainda mais seguro de pessoas mal-intencionadas é desativando o seu tell/convites de clan! Agora, como você deve fazer isso? É simples! Basta utilizar o comando /preferencias!

OBS: Você sempre pode habilitar essas opções novamente caso algum amigo queira lhe enviar esta mensagem.

III. Tome cuidado com pessoas desconhecidas!

• Evite ao máximo fazer contato com pessoas desconhecidas, principalmente quando elas pedem alguma informação pessoal sua ou até mesmo pedem sua tela. Fiquem atentos nessas situações e sempre denunciem jogadores com intenções duvidosas em nosso fórum!

OBS: A staff nunca irá pedir sua tela! Não mostre sua tela para ninguém!!

IV. Bloqueie usuários suspeitos e desrespeitosos

• Provavelmente é uma das opções menos conhecidas pela nossa comunidade, isto porque é uma adição recente, porém também é muito eficiente! Você pode utilizar o comando neste formato:

V. Não entre em links suspeitos ou desconhecidos

• Muito cuidado com essa! NUNCA entre em um link que você não conhece. Tem uma chance de aproximadamente 99,9% de ser um link malicioso com a intenção de roubar seus dados pessoais. É sempre muito bom pesquisar a respeito do website antes de acessá-lo.

• Vale lembrar que você provavelmente nunca estará nessa situação caso você tenha desabilitado mensagens privadas de desconhecidos.

• Não se esqueça que você tem a opção de bloquear usuários suspeitos.

---

A plataforma de comunicação mais ativa que temos, é o nosso Discord! E é claro que, inevitavelmente, juntamente com pessoas boas, também apareçam pessoas mal-intencionadas.

I. Fechando seu privado para desconhecidos

• A primeira etapa é também a mais prática! Com essa opção habilitada, nenhuma pessoa mal intencionada conseguirá fazer contato com você, a não ser que você tenha essa pessoa nos amigos.
  Agora vamos ver como você pode fechar seu privado!
  
  
  Basta manter as configurações iguaizinhas as mostradas acima!

II. Não entre em grupos de pessoas desconhecidas

• Evite ao máximo entrar em servidores de pessoas que você não conhece! Há grandes chances de pessoas mal-intencionadas quererem te pressionar a fazer algo ruim!

• Vale lembrar que você provavelmente nunca estará nessa situação, caso tenha desabilitado as mensagens privadas de desconhecidos.

• Não se esqueça que você também tem a opção de bloquear usuários suspeitos!

III. Não entre em links suspeitos ou desconhecidos

• Muito cuidado com essa! NUNCA entre em um link que você não conhece. Tem uma chance de aproximadamente 99,9% de ser um link malicioso com a intenção de roubar seus dados pessoais. É sempre muito bom pesquisar a respeito do website antes de acessá-lo.

• Vale lembrar que você provavelmente nunca estará nessa situação caso você tenha desabilitado mensagens privadas de desconhecidos.

• Novamente, não se esqueça que você tem a opção de bloquear usuários suspeitos!

IV. Não faça download de arquivos de desconhecidos e nem de amigos

• Este é o tipo de roubo mais comum. Não baixe nada que enviarem para você! Nem mesmo de sites que parecem ser super confiáveis.

Appeal NEGADO
Para unban: https://mushmc.com.br/unban

Appeal ACEITO
Você foi desbanido

Você ainda pode comprar unmute sim.

Appeal NEGADO
Para unban: https://mushmc.com.br/unban

Appeal ACEITO
Você foi desbanido

Resolvido.

Appeal NEGADO
Para unban: https://mushmc.com.br/unban

Appeal ACEITO
Você foi desbanido

Resolvido.

Appeal NEGADO
Para unban: https://mushmc.com.br/unban

Appeal ACEITO
Você foi desbanido

Problemas com compras devem ser direcionados para nosso email de "[email protected]".

Appeal NEGADO
Para unban: https://mushmc.com.br/unban

Appeal ACEITO
Você foi desbanido