Loja

Nesse tópico você verá todos os benefícios dos ranks e produtos vendidos na loja do Mush, para que possa comparar as opções e escolher a que mais combina com você. Dúvidas sobre compras, reembolsos ou uso dos produtos, consulte os Termos de Uso e Compras da loja. [image: 1621447866436-898153aa-1247-4b7a-a0cb-2d8c78a17905-image.png] Avisos: O Mush NÃO possui lootbox. Todos os cosméticos e benefícios vendidos na loja são pré-definidos, ou seja, você sabe exatamente o que está comprando antes de finalizar a compra. Com o tempo, novos itens podem ser adicionados aos produtos já existentes, mas nunca através de sorteio ou caixas surpresa. Todos os cosméticos de cada rank podem ser conferidos em jogo, na aba Cosméticos. Lá, cada item vem identificado com o rank ao qual pertence, então você pode ver exatamente o que vai desbloquear antes de comprar. [image: 1621447866436-898153aa-1247-4b7a-a0cb-2d8c78a17905-image.png] Rank VIP Rank vitalício: compra única, sem necessidade de renovação. ✦ Geral Recebe 3 Medalhas (Feliz, Tóxico e Yin e Yang) TAG Exclusiva (VIP) Pode voar no Lobby Consegue usar os cosméticos: 15+ cosméticos exclusivos pré-definidos (confira todos em jogo, na aba Cosméticos) Lista de Cosméticos: Chapéus e Cabeças: Papai Noel, Zero Two, Coelho, Jake, Peixe, King Kong, Panda, Bob Construtor, Zelda, Finn, Shrek, Enderman, Cellbit, Cogumelo, Homer Simpson, Batman, Homem Aranha, La Casa de Papel, Mario, Esponja Efeitos no Lobby: Chuva, Mística Madeiras (Bed Wars): Pinheiro, Eucalipto Pode criar Clans Comando para trocar de skin (/skin) Limite de amigos: até 100 ✦ Sky Wars VIP: 17+ Cabines exclusivas pré-definidas (confira todas em jogo, na aba Cosméticos) Lista de Cabines (Sky Wars): Abandonado, Xadrez, Poço do Deserto, Vitória no HG, Portal do Nether, Casa na Árvore, Onda, Balão, Natalino, Melancia, Templo, Cogumelo Marrom, Cogumelo Vermelho, Escuro, Floresta, Gelo, Tijolo, Laranja Seletor de mapas Boost de coins para todos os jogadores na partida (1.5x) Seletor de mapas ✦ Bed Wars Seletor de mapas ✦ Duels Seletor de mapas Espectar partidas dos outros ✦ Discord Sala de voz exclusiva Alterar seu apelido TAG exclusiva [image: 1621447866436-898153aa-1247-4b7a-a0cb-2d8c78a17905-image.png] 🩷 Rank ULTRA Rank vitalício: compra única, sem necessidade de renovação. ✦ Geral Recebe 8 Medalhas (Tóxico, Yin Yang, Música, Flash, Paz e Amor, Amor, Café e Carinha) TAG Exclusiva (ULTRA) Pode voar no Lobby Anúncio especial ao entrar no Lobby Consegue usar os cosméticos: 50+ cosméticos exclusivos pré-definidos, incluindo Asas de Dragão e Asas de Coração (confira todos em jogo, na aba Cosméticos) Lista de Cosméticos: Chapéus e Cabeças VIP + ULTRA: Papai Noel, Zero Two, Coelho, Jake, Peixe, King Kong, Panda, Bob Construtor, Zelda, Finn, Shrek, Enderman, Cellbit, Cogumelo, Homer Simpson, Batman, Homem Aranha, La Casa de Papel, Mario, Esponja Chapéus Exclusivo ULTRA: Princesa, Tom, Jerry, Cookie, Goku, Minions, Herobrine, Ricardo, Urso de Pelúcia, Urso Polar, Fall Guys, Impostor, Computador, Coelho Cibernético, Troll, Chewbacca, Abóbora, Creeper, Esqueleto, Zumbi, Thor, Vader, Superman, Palhaço, Pantera Cor de Rosa, Taz, Capitão América, Homem de Ferro, Cavalinho, Stormtrooper, Estrela do Mar, Ratinho Partículas de Capa Exclusivo ULTRA: Asas de Dragão, Asas de Coração Efeitos no Lobby VIP + ULTRA: Chuva, Mística Efeitos no Lobby Exclusivo ULTRA: Amor, Purpurina Efeito de Kill Exclusivo ULTRA: Fogos de Artifício, Raio Rastro de Projétil Exclusivo ULTRA: Chamas, Ultra Destruição de Cama Exclusivo ULTRA: Fogos de Artifício, Raio Skin de Vendedores Exclusivo ULTRA: Espelho Madeiras (Bed Wars) VIP + ULTRA: Pinheiro, Eucalipto Madeiras (Bed Wars) Exclusivo ULTRA: Selva, Acácia Cor Preferida (Bed Wars) Exclusivo ULTRA: Vermelho, Azul, Verde, Amarelo, Ciano, Branco, Laranja, Rosa, Cinza Pode criar Clans Comando para trocar de skin (/skin) Limite de amigos: até 150 ✦ Hunger Games Pode customizar a cabine do Gladiator pré-definidas (confira todos em jogo, na aba Cosméticos) ✦ Sky Wars 38+ Cabines pré-definidas (confira todas em jogo, na aba Cosméticos) Lista de Cabines VIP + ULTRA (Sky Wars): Abandonado, Xadrez, Poço do Deserto, Vitória no HG, Portal do Nether, Casa na Árvore, Onda, Balão, Natalino, Melancia, Templo, Cogumelo Marrom, Cogumelo Vermelho, Escuro, Floresta, Gelo, Tijolo, Laranja Lista de Cabines Exclusivo ULTRA (Sky Wars): Angelical, Cromático, Nuvem, Elemental, Fragmento, Presente, Cadeia, Bibliotequinha, Cobrinha, Mineração, OVNI, Portal 2, Aquático, Ruínas, Seu Zé, The End, Glowstone, Nether, Diamante, Esmeralda, Dourada, Olho do End Seletor de mapas Boost de coins para todos os jogadores na partida (2x) ✦ Bed Wars Seletor de mapas Preferência de cor ✦ Duels Seletor de mapas Espectar partidas dos outros ✦ Discord Sala de voz exclusiva Alterar seu apelido TAG exclusiva [image: 1621447866436-898153aa-1247-4b7a-a0cb-2d8c78a17905-image.png] ULTRA+ Disponível nos períodos de 1 mês, 3 meses, 6 meses ou 12 meses. Pré-requisito: para adquirir o ULTRA+, é necessário já possuir o rank ULTRA. O ULTRA+ é um complemento que se soma aos benefícios do ULTRA. Atenção: O pagamento do ULTRA+ não é automático. Você precisa renovar manualmente todo mês para continuar aproveitando os benefícios, não haverá cobrança recorrente sem sua ação. ✦ Benefícios Seja Mais: a cada mês assinado, você ganha uma nova cor de "+" para usar Nick Customizado: use até 3 nomes aleatórios por dia e jogue como se fosse outra pessoa Salas Customizadas: crie salas privadas e customizadas para jogar com seus amigos Cor de Clan: receba uma cor para o clan especial sendo líder ou sub-líder Títulos no Lobby: exiba suas estatísticas utilizando os 100 títulos disponíveis no Lobby Múltiplas Tags: receba 2 tags inclusas e desbloqueie duas novas aos 6 e 12 meses assinados Abrir Party: deixe a sua party pública permitindo qualquer jogador entrar Anúncio Especial no Lobby: aproveite o novo enfeite e as 4 novas mensagens de entrada inclusas Formatos de Tag: altere o formato da tag visualmente apenas para você Mais Amigos: aumente o seu limite para até 200 amigos [image: 1621447866436-898153aa-1247-4b7a-a0cb-2d8c78a17905-image.png] Formas de Pagamento Os produtos da loja podem ser adquiridos através de: Pix Cartão de Crédito [image: 1621447866436-898153aa-1247-4b7a-a0cb-2d8c78a17905-image.png] Em caso de dúvidas sobre compras, reembolsos ou uso dos produtos, consulte os Termos de Uso e Compras da loja.

Olá jogador! Neste tópico iremos trazer informações sobre como mandar email para suporte de vendas do Mush. Caso tenha comprado algum produto em uma conta errada ou precisa transferir seu produto de conta, você deve enviar um e-mail para [email protected]. Para que sua solicitação ser atendida de forma rápida solicitamos que siga as estapas escritas nesse tópico de acordo com suas necessidades. Podemos não responder emails que estejam fora do padrão solicitado. [image: 1621447866436-898153aa-1247-4b7a-a0cb-2d8c78a17905-image.png] Comprei um produto na conta errada: Os jogadores que compraram produtos para o nickname incorreto, é necessário enviar um email seguindo o seguinte modelo: Título do email: Compra em conta errada (NUMERO DO PEDIDO) Corpo do email: Comprei meu produto em uma conta errada e gostaria de transferir. Meu nickname atual: Meu antigo nickname: Número do pedido: IMPORTANTE: Obrigatório mandar COMPROVANTE DE PAGAMENTO gerado pelo seu banco; Prazo de resposta: 3 dias úteis; Mande somente UM EMAIL e aguarde; Para saber como encontrar o número do pedido clique AQUI. [image: 1621447866436-898153aa-1247-4b7a-a0cb-2d8c78a17905-image.png] Quero transferir um produto: Os jogadores que precisam transferir um produto para outra conta, é necessário enviar um email seguindo o seguinte modelo: Título do email: Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO) Corpo do email: Gostaria de transferir meu produto para outra conta. Meu nickname atual: Meu antigo nickname: Número do pedido: IMPORTANTE: Obrigatório mandar COMPROVANTE DE PAGAMENTO gerado pelo seu banco; Prazo de resposta: 3 dias úteis; Mande somente UM EMAIL e aguarde; Transferimos pedidos em até 6 meses da compra; Cada produto só pode ser transferido uma vez. Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Não fazemos transferências de unban e unmute após a punição já ter sido revogada; Upgrades de ranks não podem ser transferidos separadamente, a não ser que a conta destino também já possua o mesmo rank necessário para o upgrade. Pedido com solicitação de estorno, não poderá ser transferido; Para saber como encontrar o número do pedido clique AQUI. [image: 1621447866436-898153aa-1247-4b7a-a0cb-2d8c78a17905-image.png] Solicitação de reembolso Os jogadores que compraram produtos em nossa loja e desistiram da compra podem solicitar reembolso seguindo o seguinte modelo: Título do email: Solicitação de reembolso (NUMERO DO PEDIDO) Corpo do email: Quero pedir reembolso do produto que comprei. Meu nickname atual: Número do pedido: REGRAS DE REEMBOLSO: Reembolso geral Reembolsos só podem ser solicitados até 15 dias após a compra. Reembolsos são feitos apenas para o mesmo método de pagamento utilizado na compra. É obrigatório enviar o comprovante de pagamento. O prazo de resposta para análise é de até 15 dias corridos. ULTRA+ (assinatura) O ULTRA+ é uma assinatura digital com duração de 1, 3, 6 ou 12 meses. O reembolso pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra, conforme a lei. Após esse prazo, não há reembolso, total ou parcial, mesmo que ainda reste tempo de assinatura. Em caso de reembolso aprovado, todos os benefícios e melhorias de rank serão revertidos. Unban e Unmute Unban e unmute são serviços digitais imediatos, que concedem uma nova oportunidade, condicionada ao cumprimento das regras. Após a aplicação do unban ou unmute, o serviço é considerado totalmente prestado, não cabendo reembolso. Novo banimento ou punição não caracteriza falha do serviço. Importante Tentativas de estorno ou chargeback após o prazo legal resultam em banimento permanente, sem possibilidade de reversão. Para saber como encontrar o número do pedido clique AQUI. [image: 1621447866436-898153aa-1247-4b7a-a0cb-2d8c78a17905-image.png] Lembrando que você deve enviar sua solicitação para o email [email protected]. Se precisar de informações em geral, entre em contato diretamente com nossa equipe no Discord.