Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Olá, o e-mail [email protected] não tem prazo de resposta, somente aguardando
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Atenciosamente,
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A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!
Atenciosamente,
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Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

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Olá dozeqw se caso seu minecraft for original pode trocar o nick sem problemas, se caso for pirata infelizmente perde tudo, mas tem como migrar os stats pra outra pirata para mais informações acesse esse link https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas
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não tem como infelizmente, precisa ter a senha e o nick tem que ser exatamente igual. para mais informações acesse esse link https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas
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infelizmente não, e preciso as duas contas terem os nicks iguais para transferir. para mais informações acesse esse link https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas
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Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor:

● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor.
● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos.
● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000''
● Feito isto, basta aguardar.

Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum!
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Olá, conferiram que você tinha morrido sim, a punição de report vai ficar menor em breve.
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Olá, somente comprando unban caso queira jogar novamente no mush acesse esse link para adquirir seu unban https://mush.com.br/loja/unban (Caso sua conta possua 3 ou mais banimentos por cheating não é possível adquirir unban. Verifique na sua tela de banimento se é permitida ou não a compra.)
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Infelizmente não é possível, somente o dono(a) do clã consegue dar a posse ou excluir
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Não, infelizmente ele não vende mais tags
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Olá, seu tópico foi encaminhado para o responsável pela premiação. Agora basta aguardar!

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Não, quando você pegar o original e só você transferir os stats (vai passar tudo da sua conta pirata pra original), acesse esse link para mais informações https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas
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Olá só há uma vantagem, que é a opção de escolher mapa no bedwars, se caso queira adquirir seu vip acesse esse link https://mush.com.br/loja/ranks
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Não, não tem como os outros players saber sua localização.
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Você com certeza não está mudando o nickname da conta do MINCERAFT.
Aliás, quando para o pagamento do Gamepass, você perde acesso ao minecraft, fazendo com que apareça como se você nunca tivesse comprado o Minecraft
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Olá, seu tópico foi encaminhado para o responsável pela premiação. Agora basta aguardar! Em breve você receberá seu prêmio.
Não se esqueça de entrar no servidor e digitar /report <SeuNick> <Premiação minimush Fórum>

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