Eu sinto muito, noite. Mesmo.
Eu queria fazer algo mas infelizmente nem eu e nem o resto do suporte poderá fazer alguma coisa. Tome muito cuidado ao comprar fora da nossa rede e te desejo uma boa tarde.
Lembre-se de tomar bastante água. Até breve!

@noitadas_ Por mais que tenham sido apenas os ranks, minha resposta ainda é válida para o seu caso. Cheque isto:

mas ainda o "IP" do vendedor da conta poderia estar lá, e o mush considerou como se fosse válida a transferencia do vendedor. Então ele pediu a transferencia mesmo sabendo que ele vendeu a conta.
Ou seja, scam.

Novamente, sentimos muito.

Então, Noite... Quando se trata de uma compra feita por terceiros sem ser feita diretamente pela nossa rede, infelizmente não podemos nos responsabilizar.
O que o senhor poderia fazer é explicar sua situação completa no nosso e-mail dedicado a problemas com contas ([email protected]) e comentar que você infelizmente acabou sendo enganado por um vendedor terceirizado. A Administração até pode tentar fazer algo em relação a isso, mas eu não possuo informações mais relevantes que essa e não posso garantir que eles poderão te devolver a conta.
Eu sinto muito mesmo pelo seu dinheiro gasto e sua conta perdida, eu espero que você consiga resolver isso. Por favor, não fique triste e tome muito cuidado com vendedores terceirizados da internet.
Boa sorte!

Atenciosamente, Equipe MushMC.

@noitadas_

Oi, noite. Estou aqui. O Senhor comprou a conta diretamente no site do Minecraft ou com outro vendedor?
e quanto aos ranks? Eles já vieram ou foi você mesmo quem comprou? Por favor esclareça isso para mim.

Olá, Akira!
Analisando seu caso, é um problema clássico de contas. Acontece que se uma conta não-original loga com um nick antes da original, você precisa solicitar o login da sua original através do e-mail [email protected]
isso se deve ao fato de que não podem existir duas contas com o mesmo nick ao mesmo tempo registrado em nossa rede.

Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Oiê! Tudo bem? O senhor pode pagar no pix tranquilamente, basta acessar a área e o código será gerado automaticamente, logo após isso em até 24h (pagando no pix) seu pedido já será entregue em sua conta. Esperamos ter respondido sua dúvida com clareza.

Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Nicolas.
O seu pedido se encontra pendente. Em um prazo de até 24 horas seu pedido será aprovado, basta aguardar. Caso não ocorra, pode voltar a falar conosco através do e-mail [email protected] com os mesmos comprovantes e seu nick. Boa sorte!

Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, tudo bem?
irei fazer algumas perguntas em relação ao seu caso para entender melhor, Certo?
Primeiramente, você deu o acesso da conta para outra pessoa e Fez algum encaminhamento via e-mail sobre alguma transferência de dados? ([email protected])

Certo. Peço perdão pelo mal-entendido e sua solicitação será encaminhada para a administração.
Por favor, aguarde.

Olá, Gus. Tudo bem?
Infelizmente não tem nada que possa ser feito em relação a isso, a punição foi aplicada corretamente. Você pode reverter o mute em nossa loja.

Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, tudo bem? Utilize /nick reset ao entrar no jogo.

Oiê, Lukys! Tudo bem? Agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Você pode ver os requisitos e solicitar seu rank aqui.
Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Boa sorte

Olá, colombia79. Bom dia.

Aqui na rede MushMC permitimos apenas 3 banimentos por conta. Após o terceiro, sua conta é banida permanentemente sem o direito de unban, que é o caso da sua. Chequei sua conta no fórum e não vi nenhuma solicitação de appeal, peço que por gentileza o(a) senhor(a) verifique nosso tópico de Appeal para melhor te auxiliarmos a recuperar sua conta. Caso seu appeal seja negado, nada te impedirá de provar a si mesmo que pode ser melhor jogando na nossa rede sem o uso de trapaças, confiamos em seu potencial e lhe desejamos uma boa sorte.

Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Você pode ver os requisitos e solicitar seu rank aqui.
Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, jgbreak!
Sua solicitação será encaminha para a administração.

Olá, Imy!
Infelizmente o prazo para resgatar o teste do novo Ultra+ já expirou. Caso você tenha interesse em possuir o cargo em nossa rede (lembrando que ainda não temos pacotes com Ultra+ permanentes) basta checar nossa loja para mais informações.

Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui.

Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários:
● jogar.mush.com.br
● br.mush.com.br
● mush.com.br

Entretanto, se você não conseguir logar utilizando /login no servidor, você pode tentar recuperar sua senha usando /senha em #bots-e-comandos do nosso servidor do Discord.
Se o seu problema não se encaixa no que foi informado aqui, por favor cite seu problema de maneira mais completa para que eu possa te ajudar da melhor forma. Também seria
útil me informar o seu nick, para obtermos mais informações.

Esperamos sua resposta. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! Tudo bem? A medalha é essa aqui!

• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: DHDunk

• Motivo(s):
R: Comportamento tóxico.

• Data do ocorrido:
R: 05/07.

• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:

• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: