Olá, tudo bem? Vamos te ajudar.
Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.
Sua solicitação se encontra logo no primeiro tópico!

logo após seguir os passos, envie um e-mail para o endereço indicado.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Felipe. Sua solicitação será encaminhada para um administrador.
Por favor, aguarde.

Olá, Luri.
No caso, a administração do e-mail de vendas tem um prazo de até 20 dias úteis para que a sua solicitação de reembolso seja feita, pedimos compreensão.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Avel!
o mute foi aplicado por conteúdo sexual.
Caso ainda te permaneça alguma dúvida, basta criar outro tópico que te auxiliaremos da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Oi, oi! Tudo bem? Boa noite.
No geral existe sim a chance, principalmente se o mute for recente.
Seria interessante adquirir alguma prova de que você acabou comprando a conta já mutada de outra pessoa.

Olá, Natan!
O senhor precisa solicitar a transferência para sua nova conta através do e-mail [email protected]. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.

Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Rimuru!
O senhor provavelmente não achou uma solução para seu problema pois acabou não percebendo nosso tópico número 5, que diz que caso seu problema não esteja listado, (que seria o seu caso) o jogador em questão deveria mandar um e-mail para o [email protected] e detalhar sua situação para que seja resolvida diretamente com a administração do servidor.

Clique aqui e leia o tópico 5, que te auxiliará a criar uma solicitação de resolução para o seu problema!

Olá, tudo bem?
Primeiramente, sentimos muito por isso e esperamos que você se recupere logo desse acontecimento. Mas, o mush não pode fazer muito em relação a isso devido aos seguintes fatores:

• Esse acontecimento não ocorreu dentro do nosso servidor e não envolve nossa rede no geral.
• Nós não podemos nos responsabilizar por casos externos (scam, xingamentos etc...) que acontecem fora da nossa rede.
• Mesmo que tenha sido uma ofensa direta, seria insuficiente para um mute ou qualquer punição, por exemplo. (isso se acontecesse dentro do nosso servidor)

O ideal agora é excluir esse membro de sua lista de amizades e seguir normalmente. Lembre-se que o comércio em nosso servidor é PROIBIDO e não deve ser normalizado.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Tudo bem? Bom dia.
Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico.

Alternativamente, use nossos IPs secundários:
● jogar.mush.com.br
● br.mush.com.br
● mush.com.br

Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Esse tipo de problema de conexão é bem comum e no momento estamos recebendo várias queixas desse mesmo problema. Em breve, tudo será resolvido. Caso tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar um novo tópico!

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Oi João, tudo bem? Neste caso, você provavelmente tomou um banimento injusto.
Para resolver isso é simples, basta criar um tópico na nossa categoria de appeal clicando aqui.
Explique bem sua situação e em breve nossa equipe te auxiliará da melhor forma possível.
Lembre-se de detalhar bem o que houve para conseguirmos te ajudar!

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Levi. Tudo bem?
Encaminhei seu caso para a administração e realmente o ideal agora será o senhor utilizar nosso e-mail de contas e explicar o seu caso. Clique
Esperamos que consiga resolver seu problema, lembre-se de ser bem detalhista em relação a sua situação. A equipe te responderá em breve!
Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.

Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Levi. Tudo bem? Pode me informar o seu nick no jogo, por gentileza?
Também ajudaria caso você me mandasse uma print do que aparece em sua tela inicial
Obrigado! Sinta-se livre para responder.

Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando:

➤ /senha (seu nickname)
~
Analisei seu caso com mais cautela e pode-se concluir que possivelmente alguém com uma conta cracked utiliza o mesmo nick que sua conta original e está logado no mush, para resolver esse problema, aconselhamos que leia o tópico a seguir >
Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.

Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum. Você pode avaliar o atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, tudo bem? Sua dúvida acaba de ser respondida aqui.
Boa sorte!

Olá, Banza! Tudo bem? Certo.
para fazer a migração, basta acessar a primeira linha do tópico a seguir >
Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.

Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum. Você pode avaliar o atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, João.
Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando:

➤ /senha (seu nickname)

Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Você pode avaliar o atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Pingu.
Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:

• Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
• Pedido com até 6 meses de compra;
• Conta sem banimentos ativos;
• Uma transferência por pedido;
• Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
• Pedido sem solicitação de estorno.

Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto [(NÚMERO DO PEDIDO)(https://forum.mush.com.br/topic/104025)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.
Nota > Caso não saiba como conseguir o número do seu pedido, clique aqui.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda. Você pode avaliar seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Sagaz! Mas é claro que tem. E você poderá migrar para continuar com as mesmas estatísticas.
Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.

Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum. Você pode avaliar o atendimento clicando aqui.

Atenciosamente, Equipe MushMC.
Obrigado!

Olá, Ruki. Tudo bem?? É possível que esse erro tenha acontecido caso você tenha migrado de uma conta não-original.
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Considere que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de conta.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
• Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos;
• Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
• Somente é realizado uma transferência por pedido;
• Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
• Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
Caso não saiba como acessar o número do seu pedido, clique aqui.

No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.