Olá!
Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:

• Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
• Pedido com até 6 meses de compra;
• Conta sem banimentos ativos;
• Uma transferência por pedido;
• Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
• Pedido sem solicitação de estorno.

Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá!
Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico.

Alternativamente, use nossos IPs secundários:
● alt.mush.com.br
● l.mush.com.br

Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá!
Nós não podemos expulsar jogadores, você precisa ir no nosso discord e solicitar um reset de senha.

Olá!
Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.

Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
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Olá!
Não é possível pagar pra tirar blacklist.

Olá!
Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá!
Não tem prazo pra uma conta sair da blacklist ou se algum dia vai ter um "reset" de blacklist.

Olá!
Não, não gera banimento no servidor.

Olá!
Não é possível efetuar compra de unmute/unban quando a conta está em blacklist.

Olá!
Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.

Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
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Olá!
O e-mail de reembolso não tem prazo para ter resposta, basta aguardar que em breve você será respondido.

Olá!
Nós não revelamos os motivos dos banimentos, mesmo que o appeal tenha sido aceito.

Olá jogador(a), o infrator já estava punido, portanto, sua denúncia foi ACEITA.

Olá!
Basta entrar no launcher original do Minecraft, tirar sua conta e colocar novamente.
Lembre-se de entrar no jogo pelo launcher original pelo menos uma vez após trocar de nick.

Olá!
Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico.

Alternativamente, use nossos IPs secundários:
● alt.mush.com.br
● l.mush.com.br

Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente.
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Olá!
Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando:

➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor.

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Olá!
Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.

Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
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Olá!
Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando:

➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor.

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Olá!
Você foi punido por quebrar as regras do servidor.

Olá!
Basta aguardar, a equipe que cuida dos e-mails em breve irá ver o seu e-mail e finalizar o atendimento por lá mesmo.