Olá!
Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada (por exemplo, se a compra foi realizada através do Mercado Pago, você deve entrar em contato com o Mercado Pago e solicitar o reembolso com eles. O Mush não disputará o reembolso).
Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para
[email protected]. O número do pedido pode ser encontrado no e-mail que seu filho cadastrou em nossa loja.
Para outras dúvidas, crie um novo tópico.