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Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!
A conta insideclouds está #1 de bans e #0 de mutes
Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
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Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui.
Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários:
● jogar.mush.com.br
● br.mush.com.br
● mush.com.br
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A conta insidehells está #1 de ban e #1 de mute.
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Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.
Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
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Sobre assuntos sobre reembolso, leia o tópico clicando aqui.
Após ler sobre o tópico de reembolso, você irá ver que tem que mandar um e-mail [email protected].
Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
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Você pode ver os requisitos e solicitar seu rank aqui.
Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
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Como você disse que pegou 8 mil pontos, você tinha que ficar pelo menos no top 100 Quarter Points. Não adiantava pegar os pontos necessários, você tinha que passar os pontos do top 100 para entrar na tabela e o colocado número 100 está atualmente com 10,600 Quarter Points. Por causa disse você não foi uns dos colocado para jogar o Quarter Quell.
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Caso seu minecraft seja pirata, as skins da biblioteca são as padrão que usa no servidor. Se o minecraft foi original use o comando /skin reset para tirar a skin da biblioteca.
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Poderia me enviar o seu discord e o seu nick para continuarmos o atendimento por lá?
Fico no aguardo da resposta!
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Para obter uma ajuda sobre esse assunto, clique aqui.
Após ler o tópico, irá perceber que para resolver seu problema deve mandar um e-mail para [email protected] explicando sobre o ocorrido.
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Caso você esteja falando sobre migração de estatísticas, não tem prazo de resposta. Se passou muito tempo e não foi respondido, mande um outro e-mail novamente.
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A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.
Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!
Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
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Se o mute na conta for permanente, você pode comprar unmute em nossa loja, clicando aqui.
Agora se sua conta estiver mute BlackList, não tem como comprar unmute e ela não pode ser desmutada. Para ver se ela está BlackList de mute, use o comando /acc dentro do servidor ou tente digitar no chat e vai aparecer uma mensagem "NÃO PODE COMPRAR UNMUTE" ou se aparecer algo parecido é porque não é possível ser desmutado novamente.
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