Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

A conta shadowsinmyheart está com 1 banimento ativo e #3 de mutes.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá jogador, sua medalha foi setada em sua conta. Utilize o comando /medal e selecione a medalha.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Atualmente a conta está com um banimento ativo e #3 de mutes.

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Tópico repassado para um superior.

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Caso queira por isso como uma sugestão, entre em nosso Discord e clique no canal de sugestões.
Se não tiver nosso Discord, clique aqui para entrar.

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Atenciosamente, Equipe MushMC.

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Se você conseguir gravar esses players fazendo time em modo solo ou outros que não pode fazer time, reporte na área de denúncias clicando aqui. Com isso pode ter punição aos player que infringiram nossas regras.

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Atenciosamente,
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Sobre e-mail de contas, não tem prazo de resposta e lembre-se das observações que estão escritas na migração de estatísticas.

OBSERVAÇÕES

• Não responderemos seu e-mail caso você tenha colocado 2 nicknames diferentes;
• Não recomendamos a migração de contas piratas para uma conta Semi-Full, visto que essas contas não irão mais funcionar em breve;
• Não realizamos a transferência caso uma das contas possua banimento ativo no servidor.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

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Não, isso não tem como ser feito.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
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Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco!

Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.
Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Favor me adicionar,

Atendimento continuara via discord.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Poderia me enviar o seu discord e o seu nick para continuarmos o atendimento por lá?

Fico no aguardo da resposta!

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
• Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos;
• Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
• Somente é realizado uma transferência por pedido;
• Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
• Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

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Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui.

Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários:
● jogar.mush.com.br
● br.mush.com.br
● mush.com.br

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Se você é um jogador original e trocou de nick recentemente e agora está pedindo senha, você deve mandar um e-mail para [email protected] explicando sobre o ocorrido, clique aqui para saber mais sobre.

Se você for um jogar pirata e você criou uma outra conta com outro nick, você deve por um nick que outro pirata ou original não esteja usando. Para saber se outro jogador não está usando o nick, é só logar no servidor e ver se aparece para você fazer o registro dentro do servidor.

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Se você um jogador pirata e está entrando no servidor agora, use o comando /register (senha) (mesma senha) para se registrar no servidor e quando for logar novamente no server é só usar o comando /login (senha) para logar normalmente.

Agora se sua conta é original e está pedindo login, você deve mandar um e-mail para [email protected] explicando sobre o acontecido, para saber mais sobre clique aqui.

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Abra um tópico em Appeal explicando sobre o ocorrido.

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Não, isso não é possível de ser realizado, as duas contas precisa estar desbanida para transferir o rank dela.

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A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
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Abra um tópico em appeal apresentando suas provas sobre o forjamentos de provas.

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