C
Olá, jogador! Agradecemos pelo contato.
Infelizmente, não é possível solicitar reembolso por unban ou unmute caso o produto já tenha sido aplicado à sua conta, conforme estabelecido nas diretrizes de reembolso.
Para mais informações, clique aqui e confira o terceiro tópico.
Em caso de outras dúvidas, crie um novo tópico.
Olá!
Sim. O prazo de resposta do appeal é de até 3 dias úteis, você solicitou o appeal há 2 dias, ou seja, o prazo expira amanhã.
Olá, jogador! Agradecemos pelo contato.
A equipe do Mush não poderá se responsabilizar pelo ocorrido, uma vez que a segurança e integridade da conta são de inteira responsabilidade do próprio jogador. Portanto, caso terceiros venham a cometer infrações utilizando sua conta, a responsabilidade será exclusivamente sua.
Caso você tenha sido banido do servidor e possua provas de que sua conta foi comprometida, o que posso lhe aconselhar é abrir um appeal, explicando detalhadamente a situação e anexando todas as evidências que comprovem o ocorrido.
Para mais informações, acesse o tópico de appeal clicando aqui e leia os fixados.
Em caso de alguma outra dúvida, abra outro tópico.
Olá, jogador! Agradecemos pelo contato.
A equipe responsável ainda está trabalhando para resolver o problema. No momento, infelizmente, a única alternativa é aguardar até que a situação seja totalmente solucionada.
Em caso de outras dúvidas, crie outro tópico.
Olá, jogador!
Se você considera que foi punido injustamente, deve realizar um appeal. Essa área é dedicada somente para atendimentos, em caso de dúvida, crie outro tópico. Irei mover seu tópico.
Olá!
Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:
Para mais informações, clique aqui.
Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
Olá jogador, tudo bem?
Não é obrigatório enviar o número do pedido, mas é altamente recomendado que você o inclua. Abaixo, listei as etapas que você deve seguir para realizar a transferência corretamente.
Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.
Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
Olá!
Para que você possa realizar a transferência de um produto, você deve possuir o comprovante de pagamento gerado pelo seu banco, tendo o comprovante, você consegue realizar a transferência normalmente.
Confira o tópico de transferência clicando aqui.
Em caso de outras dúvidas, crie outro tópico.
Olá!
Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico.
Alternativamente, use nossos IPs secundários:
● alt.mush.com.br
● l.mush.com.br
Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.
Olá! Infelizmente você não conseguirá entrar no servidor, devido ao fato de que o tempo da sua conta gamepass já se encerrou.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
Olá!
Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente.
Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: 1411334385734647829
• Motivo(s):
R: Ofensa
• Data do ocorrido:
R: 01/11
• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: 1425203343084752927
• Motivo(s):
R: Gordofobia
• Data do ocorrido:
R: 31/10
• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: JFoxOficial
• Motivo(s):
R: Ofensa
• Data do ocorrido:
R: 31/10
• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: ZATBRXHDGRAFICS
• Motivo(s):
R: Ofensa
• Data do ocorrido:
R: 31/10
• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: ALELE00510
• Motivo(s):
R: Ofensa
• Data do ocorrido:
R: 30/10
• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: draxswag
• Motivo(s):
R: Ofensa
• Data do ocorrido:
R: 30/10
• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: pdrz_drx
• Motivo(s):
R: Flood
• Data do ocorrido:
R: 30/10/2025
• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: boioutomou
• Motivo(s):
R: Ofensa
• Data do ocorrido:
R: 30/10/2025
• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 
• Usuário(s) do(s) infrator(es):
R: Hittingk1ng
• Motivo(s):
R: Ofensa
• Data do ocorrido:
R: 29/10/2025
• Momentos da prova em que a infração ocorre (somente para vídeos):
R:
• Provas (hospedadas no YouTube, Twitch, Lightshot ou Imgur):
R: 