Olá @Oceanyz0.

Por favor, me chame no discord, meu usuário é aleeessia

Olá @luanzinkawai.

Por favor, me chame no discord!
Meu usuário é aleeessia

Olá @valtzao.

Os requisitos para jogar em eventos/minimush não são divulgados, continue jogando no servidor até lá.

Olá @celtww.

Não é possível recuperar o seu Rank Beta, sinto muito.

Olá @celtww.

Mandei seu problema para um de meus superiores, assim que eu tiver uma resposta irei lhe atualizar.

Olá @bxcause, tenho uma resposta.

Não há como recuperar, mas se você comprou o Ultra a menos de 6 meses, pode realizar a transferencia do mesmo. (https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas)

Olá @rxcksz.

O tópico de migração de contas (https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas) pode te ajudar! (Mais especificamente, o ponto 3.)

Olá @4_you_.

Para comprar unban no servidor, você deve ir em https://mush.com.br/loja/unban
Lembrando que a página só irá aparecer para contas com punição ativa na conta.

Olá @o_nick_.

Não, você não pode realizar a transferencia com uma conta já registrada no servidor.

Olá @o_nick_ , me chamo Alessia e irei te ajudar à transferir suas estatisticas.

Você deve enviar um e-mail à [email protected]

O titulo do e-mail deve ser:
Transferência de dados (Seu nickname no Minecraft)

Dentro do e-mail, você deve colocar:
Nickname da sua conta pirata:

Nickname da sua conta nova (NÃO REGISTRADA NO MUSH):

Senha da conta dentro do servidor:

Caso: Migração de conta PIRATA para outra PIRATA;

Você entende que a transferência de contas só é realizada UMA VEZ?:

OBSERVAÇÕES

Não responderemos seu e-mail caso você tenha colocado uma conta já registrada como um nickname novo;
Não realizamos a transferência caso uma das contas possua banimento ativo no servidor.
Emails de contas consideradas suspeitas (com muitos endereços de ips associados e senhas trocadas recentemente) não serão respondidos.

Olá @Dripinng, me chamo Alessia e irei te ajudar à transferir suas estatisticas.

1. Você deve enviar um e-mail à [email protected]

2. O titulo do e-mail deve ser:
   Transferência de dados (Seu nickname no Minecraft)

3. Dentro do e-mail, você deve colocar:
   Nickname da sua conta pirata:

Senha da conta dentro do servidor:

Caso: Migração de conta PIRATA para ORIGINAL;

Você entende que somente migramos contas piratas para originais caso os nomes das contas sejam IGUAIS (NÃO TEM EXCEÇÃO)?:

Você entende que ao migrar uma conta pirata para original, tudo que você havia conquistado na conta original será substituído pelas estatísticas da pirata (incluindo Ranks e Tags)?:

OBSERVAÇÕES

Não responderemos seu e-mail caso você tenha colocado 2 nicknames diferentes;
Não recomendamos a migração de contas piratas para uma conta Semi-Full ou do Xbox Gamepass, visto que essas contas não irão mais funcionar em breve;
Não realizamos a transferência caso uma das contas possua banimento ativo no servidor.
Não é possível reverter a migração após o procedimento ser concluído.

Olá verdaum.

A solicitação já foi enviada para o Administrador responsável.

Caso precise de mais suporte, abra outro tópico na area de atendimento.

Olá bxcause.

Seu problema será analisado por um de meus superiores, irei lhe responder sobre o que se pode fazer em breve.

Olá rawan, me chamo Alessia e talvez isso possa te ajudar:

Traduzi para você a mensagem do suporte da microsoft para este erro:

Olá! Eu sou a Jen, e ficarei feliz em ajudar você com esse problema.

Sinto muito em saber que você está enfrentando esse problema. Tente executar a ferramenta de solução de problemas de aplicativos da Windows Store e veja se isso resolve a questão. Clique em Iniciar > Configurações > Atualização e segurança > Solucionar problemas > selecione Aplicativos da Windows Store na lista e execute a ferramenta. Depois, tente abrir o Minecraft Launcher como administrador. Além disso, certifique-se de que o Minecraft está atualizado. Abra a Microsoft Store > clique em Biblioteca > clique em Obter Atualizações.

Se o problema persistir, tente reparar o aplicativo. Vá para Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos > Procure o Minecraft Launcher e clique em Opções Avançadas > clique em Reparar. Se o reparo não ajudar, tente redefinir o aplicativo. Siga os mesmos passos, clique em Redefinir em Opções Avançadas. Reinicie seu computador e tente abrir o jogo novamente. Me avise se isso funcionar. Caso contrário, fique à vontade para responder e ficarei feliz em fornecer mais assistência. Obrigada.

Atenciosamente!
Jen

Espero que isso lhe ajude, caso precise de mais suporte, sinta-se livre em abrir outro tópico.

Olá Henrique.

Você não pode excluir uma postagem do fórum.

Olá micronixs.

Os e-mails de transferência de stats tem um prazo de resposta de até 3 dias úteis.

Olá leokingg.

Infelizmente não fazemos devolução de stats, mas você pode fazer uma sugestão em nosso discord!

Olá Soundy.

Você pode realizar a transferência com o comprovante! Lembrando que só pode transferir até 6 meses de compra.

Olá joao, irei te ajudar à recuperar sua senha.

entre em nosso discord caso não esteja: https://discord.gg/mush
Me mande um pedido de amizade no discord, meu usuário é aleeessia

Olá desprezo.

Não é garantido que Partners percam suas tags por quebrar as regras do servidor 100% das vezes, porém você pode reporta-los normalmente em https://forum.mush.com.br/category/17/denúncias-gerais ou https://forum.mush.com.br/category/15/denúncias-de-hackers (Se o report de hack for aceito, o partner irá perder a tag)