Transferência de VIP ULTRA para conta nova.

[maybeBR2]

Meu nome: Rômulo Ferraz (maybeBR)
Qual é a minha dúvida: Bom dia pessoal! Sendo bem direto, tive um problema com a transferência de conta do mine (de mojang, para microsoft), e acabei PERDENDO acesso à minha conta antiga, que inclusive, tinha ULTRA aqui no server... enfim, queria saber se existe a possibilidade, de eu transferir o ULTRA para minha nova conta (maybeBR2).
A compra anterior foi feita no meu cartão, então eu tenho o recibo da compra aqui, inclusive, no e-mail cadastrado na nova conta do mine, rs.
AGUARDO RETORNO! VALEU

[tode]

Olá Rômulo Ferraz, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• Seu pedido não pode ter passado de 30 dias;
• A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo;
• O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada;
• O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno;
• Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.