Unban

[GANGMEMBERRANDOM]

Meu nome: fakepotpvp/Augustus
Qual é a minha dúvida: recentemente eu fui banido do servidor e comprei meu unban mas depois de comprado fui entrar no servidor e estava escrito Pode comprar unban: Não, e eu não tinha reparado, ai queria saber o que vão fazer em questão se vão me desbanir ou se vão me dar o meu dinheiro de volta. Em anexo a compra.
https://prnt.sc/tPYuNoSB9S0c

[Gaabr1el]

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚEMRO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.