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Meu nome: (NOME AQUI) Luidy
Qual é a minha dúvida: (DÚVIDA AQUI) Comprei unban pelo mercado pago, ja tem umas 3 horas e ainda não fui desbanido.https://prnt.sc/26qe3xe
OBS: Fuso horário GMT-4! -
Meu nome: (NOME AQUI) Luidy
Qual é a minha dúvida: (DÚVIDA AQUI) Comprei unban pelo mercado pago, ja tem umas 3 horas e ainda não fui desbanido.https://prnt.sc/26qe3xe
OBS: Fuso horário GMT-4!Olá Luidy, agradecemos por entrar em contato conosco!
Bom, no caso a sua situação é diferente, você fez o pagamento do unban, porém, se você reparar, na sua última print, há um trecho escrito "Pode comprar unban: Não", nesse caso não poderá ser efetuado o desbanimento, isso acontece quando você já levou mais de 3 punições. Recomendamos pedir o reembolso. Segue a explicação de como você pode o fazer.
Para solicitar o reembolso do unban, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Como você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo.
O servidor não realizará reembolsos por nossa parte, portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC. -
F Flezus trancou este tópico em
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F Flezus moveu este tópico de Área de Atendimento em
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