unban
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comprei meu unban a quase 1 semana digamos, fiz o pagamento por PIX, aonde era para o unban ser feito na hora, nessa mesma semana fiz um appeal falando sobre meu ban, falaram que foi negado e que eu tinha q comprar unban, mas eu ja tinha comprado o unban, a prova esta acima, queria saber o porque eu n fui desbanido ainda? comprei o unban a um bom tempinho ja
nick no mine: amoaagatha
quando eu tomei ban no dia estava: iShaneXIT, mas troquei de nick então esta agora o nick citado acima -
A Ataaide moveu este tópico de Denúncias Gerais em
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Olá sh4nezin, tudo bem? Poderia me informar o número do pedido que consta na loja?
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M marques moveu este tópico de Área de Atendimento em
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Ok. Vou verificar o que aconteceu, mas antes disso verifica uma coisa:
Verifica se você digitou corretamente seu nickname no seu histórico de pedidos. -
Puxei suas logs e descobri que você foi banido três vezes por Uso de Trapaças nas seguintes datas: (29/11/2021 às 23:47, 06/12/2021 às 00:43 e 29/12/2021 às 12:12). Depois de três banimentos aplicados corretamente, você é adicionado à lista negra do servidor sem direito de comprar unban, razão pela qual seu pagamento consta como aprovado, mas ainda não foi desbanido.
Ok marques, mas o que faço com o pagamento que já foi aprovado?
Você pode solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "PayPal", você deve entrar em contato com o suporte do PayPal para resolver seu desejo.
O servidor não realizará reembolsos por nossa parte, portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.
Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico.
Atenciosamente,
Equipe MushMC. -
M marques trancou este tópico em
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M marques moveu este tópico de Assuntos em andamento em
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