nao consigo entrar
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Olá, wsad__! Pelo seu relato, a situação parece um conflito de contas após a mudança de nickname: o servidor identifica outra conta com o mesmo nome.
Primeiro, tente remover e adicionar a sua conta novamente no launcher e veja se consegue entrar.
Se o problema continuar, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Conflito de contas (Nickname)”, informando o seu nickname atual (wsad__) e explicando que sua conta original passou a usar um nome que já estava registrado por uma conta pirata, por isso deixou de conseguir acessar o servidor. Não envie sua senha aqui no fórum nem por nenhum outro canal.
Se você já enviou esse e-mail, aguarde o atendimento pelo mesmo endereço. Se receber a confirmação de resolução e ainda não conseguir entrar, responda ao mesmo e-mail explicando que o problema persiste.
Recomendamos também a leitura do tópico de contas: https://forum.mush.com.br/topic/381114/migração-de-contas
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N Nenderai trancou este tópico
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N Nenderai moveu este tópico de Área de Atendimento
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