tentei mandar o email pra trocar a senha e nao foi

[Carlos vinicius]

• Meu nome em jogo:
R: viniciusxzyt

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: pirata

• Qual é a minha dúvida:
R: tentei mndr o email e n foi, tentei la com o bot e n foi, eu tenho um canal no yt jogando nela vcs nao pode trocar a senha n? pfvr qr mt mnh cnt

[Gartema]

Olá, Carlos vinicius!

Para pedir o reset de senha da conta viniciusxzyt, siga estes passos:

1. Entre no nosso Discord (discord.gg/mush) e utilize o comando /senha viniciusxzyt;
2. Digite a palavra mencionada pelo bot na sala de login do servidor e confirme no botão;
3. Aguarde, nós enviaremos uma nova senha para você.

Como você já tentou e não conseguiu, precisamos saber qual motivo apareceu na negativa:

• Se o motivo foi "Muitos IPs" (ou algo equivalente, como IPs diferentes vinculados à conta): não é possível resetar a senha sem compras ou VIP feitos dentro do servidor. Se você tiver compras ou VIP realizados no servidor, pode solicitar o reset pelo e-mail [email protected], enviando o comprovante de pagamento, o número do pedido e a explicação da situação. Isso não garante aprovação.
• Se foi outro motivo: o resultado recebido é final e não será possível resetar a senha.

Se você já enviou o e-mail e não teve retorno, o prazo de resposta é de 3 dias. Se esse prazo já passou, verifique a caixa de spam; caso o e-mail não esteja lá, reescreva e reenvie a mensagem.

Por favor, responda informando qual motivo apareceu na negativa e se já enviou o e-mail (e quando). Não publique sua senha aqui no fórum.