troca de conta pirata para original

[Natanael_D5]

• Meu nome em jogo:
R: Natanael_D5 (antigo pirata) | Natanaell_D5 (novo original)

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: pirata passando para a original

• Qual é a minha dúvida:
R: Eu denovo, peço desculpas, eu esqueci de informar que eu gostaria de passar o status da conta antiga pirata "Natanael_D5" para a nova que é original "Natanaell_D5". Más uma vez, desculpas pelo incomodo, foi erro meu.

[Nenderai]

Olá, Natanael_D5!

A migração de conta pirata para conta original é possível, desde que os requisitos publicados sejam atendidos. A solicitação é feita por e-mail, conforme a seção correspondente do tópico oficial de migração de contas: https://forum.mush.com.br/topic/381114

Alguns pontos importantes antes de solicitar:

• Dados substituídos: os dados da conta pirata substituem os da conta original, incluindo estatísticas, ranks e tags. Não fazemos soma nem união de históricos, e não é possível transferir somente as estatísticas mantendo os dados da original.
• Produtos comprados na original: a migração não preserva automaticamente esses produtos. Se você quiser mantê-los, solicite também a transferência dos produtos no mesmo e-mail, explicando a situação e enviando os comprovantes de pagamento. Essa solicitação segue os requisitos do atendimento de vendas e não tem garantia de aprovação.
• Irreversibilidade: a migração é realizada uma única vez e não é revertida, inclusive em caso de perda de acesso, exclusão da conta original ou arrependimento.
• Nicknames: a regra geral exige que as duas contas tenham o mesmo nickname. Como os nomes informados são diferentes (Natanael_D5 e Natanaell_D5), a administração pode avaliar uma exceção em alguns casos, como quando não é possível usar o mesmo nome ou quando o nickname foi alterado por acreditar que a migração já havia sido concluída. Nesse caso, informe os dois nicknames e explique a situação no e-mail. Não há garantia de exceção.

A solicitação deve ser enviada para [email protected]. Se você já enviou essa solicitação, siga as instruções recebidas e aguarde o retorno por e-mail. Se a equipe confirmar a conclusão, mas os dados não aparecerem, responda ao mesmo e-mail explicando o ocorrido.