Solicitação de troca de conta (passar os dados de uma conta pirata para a original)
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• Meu nome em jogo:
R: mourinhaxx• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: pirata• Qual é a minha dúvida:
R: eu quero passar os dados dessa conta pirata (conquistas, ultra, stats, level, etc)
para minha conta original que tambem se chama mourinhaxx. Se eu precisar trocar o nick, nao é problema. -
Olá, mourinhaxx!
Sua situação se enquadra em migração de conta. Pela regra oficial, a migração de pirata para original é possível, desde que os requisitos sejam atendidos, mas ela substitui os dados da conta original pelos da conta pirata, incluindo estatísticas, ranks e tags. Não realizamos soma ou união de estatísticas entre as contas, e a migração é irreversível, inclusive por perda de acesso, problemas no launcher, exclusão da conta pela Microsoft ou arrependimento.
Alguns pontos importantes:
- Não realizamos a migração se uma das contas possuir banimento ativo.
- Não realizamos a migração se a conta não tiver registro de logins recentes no servidor.
- Não realizamos a migração se a conta original for antiga no servidor, principalmente se tiver punições no histórico.
- Contas piratas com VIP só são migradas com o respectivo comprovante de pagamento.
- Não recomendamos a migração para contas Semi-Full ou Game Pass, pois podem deixar de funcionar.
- Se a conta original tiver algum produto comprado que você queira manter, a migração não o preserva automaticamente. Nesse caso, é possível solicitar também a transferência do produto, conforme o atendimento de vendas, informando isso no e-mail.
Para solicitar, leia o tópico oficial: https://forum.mush.com.br/topic/381114/migração-de-contas
Envie um e-mail para [email protected] com o título Transferência de dados (Seu nickname no Minecraft) e as informações pedidas no tópico: nickname da conta pirata, nickname da conta original, senha da conta dentro do servidor, caso de migração de pirata para original e a confirmação de que você entende que a conta original terá seus dados substituídos e que a migração não pode ser revertida.
Após enviar, aguarde o retorno da equipe pelo e-mail. Não há garantia de aprovação antes da análise.
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N Nenderai trancou este tópico
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N Nenderai moveu este tópico de Área de Atendimento
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