ajuda

[talizin021]

• Meu nome em jogo:
R: diacapixaba

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: original

• Qual é a minha dúvida:
R: quero passar somente minha tag enderlore pra minha outra conta original

[Nenderai]

Olá, talizin021!

Para transferir o produto Enderlore para a sua outra conta original, siga o procedimento do Atendimento Vendas/Loja — Suporte de compras:

1. Envie um único e-mail para [email protected] com o título Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO).
2. No corpo do e-mail, informe:
   • Gostaria de transferir meu produto para outra conta.
   • Meu nickname atual:
   • Meu antigo nickname:
   • Número do pedido:
3. Anexe o comprovante de pagamento gerado pelo seu banco. Ele é obrigatório.

Pontos importantes:

• Transferimos pedidos em até 6 meses da compra. Como você não informou a data da compra do Enderlore, vale a regra a seguir: se ela foi feita há até 6 meses e os demais requisitos são atendidos, você pode solicitar a transferência pelo e-mail acima. Se ultrapassou esse prazo, não será possível pelo procedimento.
• Se o Enderlore foi adquirido por upgrade do rank ULTRA, ele não pode ser transferido para uma conta que não possua o rank ULTRA.
• Cada produto só pode ser transferido uma vez.
• Não transferimos pedidos de contas com banimento ativo nem pedidos com solicitação de estorno.
• Prazo de resposta: 3 dias úteis.

Se você informar a data da compra e se o Enderlore foi comprado diretamente ou por upgrade, consigo orientar com mais precisão.