estao demorando demais tropa

[pantanal]

pq ta tendo essa demora colossal pra responder certos topicos ultimamente?
por exemplo, essa denuncia aqui ta em aberto desde o dia 22 do mes passado e ate agora a unica resposta q deram foi uma resposta errada de prazo expirado

fora essa: https://forum.mush.com.br/topic/384962/boost
essa: https://forum.mush.com.br/topic/385051/fastsz-soxye-juxqq-agora-sendo-abcsalada10
essa: https://forum.mush.com.br/topic/385164/partner-report-shoyzzx-gordofobia
essa: https://forum.mush.com.br/topic/384980/top-2-mensal-block-fight-macrado
essa: https://forum.mush.com.br//post/801254
tanto na parte de denuncias de hackers e denuncias gerais ja tem denuncia com 9 dias e nenhuma resposta foi dada, a unica parte que tem respotas rapidas é a parte dos appeals. isso nao acontecia antes, sempre respondiam em menos de 7 dias e agora parece que nao tem nenhum prazo de resposta.
se o prazo pra realizar uma denuncia é de 7 dias o prazo de resposta deveria ser o mesmo.
poderiam explicar o pq estao demorando tanto ultimamente?

[Nenderai]

Olá! O prazo de 7 dias é para abrir uma denúncia após o ocorrido, não um prazo máximo para a equipe responder. O tempo de análise pode variar conforme a quantidade de denúncias e as verificações necessárias, e cada caso é analisado individualmente.

Sobre os casos em que uma denúncia é negada por prazo expirado porque a equipe deixou o prazo passar: isso é, de fato, um erro da equipe e não deveria ter acontecido. Pedimos desculpas pelo ocorrido.