Ultra Permanente desapareceu após o fim do Ultra+

[guizzn01]

• Meu nome em jogo:
R: guiqzx

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: Hoje o meu Ultra+ expirou normalmente, porém junto com ele o meu Ultra Permanente também desapareceu da minha conta.

O Ultra Permanente foi adquirido há alguns meses e não deveria ter sido removido após o término do Ultra+. Acredito que tenha ocorrido algum erro no sistema.

Tenho o comprovante da compra:

• Pedido: -
• Status: Completo
• Data: 04/04/2026 às 14:29
• Valor: R$ 31,49
• Produto: Ultra

Estou anexando a captura de tela do pedido como comprovante.

Peço, por gentileza, que verifiquem minha conta e restaurem o Ultra Permanente, pois ele já foi adquirido e não deveria ser necessário comprá-lo novamente.

Desde já, agradeço pela atenção.

[C0mbado]

Seu pedido foi transferido para outra conta após a validação do comprovante de pagamento, realizada em 21/06. O Ultra foi vinculado à conta Shadexyx1.

Caso precise de mais informações ou deseje solicitar uma análise, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Importante: se o Ultra foi adquirido por um terceiro (como um amigo ou outra pessoa), não nos responsabilizamos por solicitações de transferência, alterações ou qualquer outra movimentação relacionada à compra.