Incompetência

[Barducaxd]

• Meu nome em jogo:
R: Barducaxd

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: Gostaria de assistência direta de um ser humano, parece que tenho sido respondido por bots com linhas de fala pré programadas. Se possível conversar por aqui, ou num canal direto como Discord. Me comuniquem

[mxth]

Olá!
Em que posso ajudar?

[Barducaxd]

@mxth Opa, tenho uma queixa: fiz um ban appeal que foi negado, mas é complicado apelar algo que vocês não disponibilizam detalhes sobre. O servidor é bom, mas nessa parte de suporte deixou a desejar. Meu amigo foi banido permanentemente injustamente, e gostaria de no mínimo saber por quê. Sobre o ban appeal, foi negado, e não acho que alguém tenha realmente revisado o caso, gostaria de um feedback mais amplo da parte de vocês pra resolver o problema. Eu e meu amigo somos usuários de longa data, além de sermos ativos, gastamos dinheiro no servidor, algo chato de se perder de um dia pro outro, e principalmente, injustamente.

[mxth]

Olá!
Entendo completamente a sua frustração. No entanto, por se tratar de uma regra interna do servidor, as provas relacionadas a banimentos não são divulgadas. Essa regra existe para preservar o funcionamento da equipe, a segurança dos métodos de análise e a integridade das punições aplicadas.

Caso ainda tenha dúvidas ou queira tratar de outro assunto, pedimos que crie uma nova postagem no fórum.