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Redefinir senha...

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  • J Offline
    J Offline
    JHOFE
    escreveu em última edição por
    #1

    • Meu nome em jogo:
    R: JHOFE

    • Meu tipo de conta (pirata/original):
    R: Pirata

    • Qual é a minha dúvida:
    R: eu chamei ontem com o suporte para ver se tentava redefinir minha senha do servidor, mas o bot mandou a seguinte mensagem 0c4d5f41-bfa4-4904-87f6-3dca3fe9bde6-image.png
    mesmo com esse motivo, tem como redefinir de outra forma? eu não entendi muito esse "IPs", eu tenho que provar que a conta é minha?

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    • paivinhaxP paivinhax trancou este tópico em
    • paivinhaxP Offline
      paivinhaxP Offline
      paivinhax
      escreveu em última edição por
      #2

      Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

      Se sua solicitação de redefinição de senha foi negada, um dos motivos mais comuns é o excesso de tentativas de login com IPs diferentes na conta;

      • Nesse caso, envie um e-mail para [email protected] explicando o que aconteceu e anexando um comprovante de VIP ou qualquer outra prova de que a conta é sua, lembrando que você precisa enviar provas concretas de que a conta realmente te pertence.

      Para mais dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

      1 Resposta Última resposta
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      • paivinhaxP paivinhax moveu este tópico de Área de Atendimento em
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