Preciso de ajuda em questão de vips e ultra.

[NICK00LASS]

• Meu nome em jogo:
R: NICK00LASS

• Qual é a minha dúvida:
R: Olá, Á algum tempo comprei um vip de 40 reais ou 48. Porém perdi minha conta queria saber se posso recuperar o dinheiro, ou se posso conseguir o ULTRA+ na minha nova conta que ja estou ULTRA.

[Lanna]

Olá, @NICK00LASS

Você pode optar por: transferência de rank ou reembolso.

Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:

• Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
• Pedido com até 6 meses de compra;
• Conta sem banimentos ativos;
• Uma transferência por pedido;
• Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
• Pedido sem solicitação de estorno.

Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.

OU

Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected].

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