Problemas de migração

[Whizzo_]

• Whizzo_:
R:

• Eu comprei o Minecraft recentemente, pedi para fazer a migração, ela foi feita porém o meu Minecraft estava com alguns problemas e precisei reembolsar, comprei novamente em outra conta Microsoft, não consegui colocar o mesmo Nick e agora queria saber se consigo recuperar minha conta:
R:

[Selfieboy]

Olá, @Whizzo__.

No caso você vai conseguir transferir apenas o VIP se você tiver, as outras coisas da conta infelizmente não é possível transferir novamente. Abaixo um tutorial de como fazer isso:

Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
• Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos;
• Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
• Somente é realizado uma transferência por pedido;
• Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
• Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.