Problema ainda não resolvido - Quase um mês sem retorno sobre reembolso

[Aozame__]

• Meu nome:
R:

• Qual é a minha dúvida:
R: Já enviei junto com a primeira mensagem o comprovante no e-mail, paguei via pix e mesmo com o retorno da mensagem abaixo no fórum não tive retorno no e-mail. Estou num eterno vácuo lá

Estou aguardando retorno sobre o reembolso de um vip a quase um mês, enviei o primeiro e-mail dia 15/04 e ainda estou aguardando. Já certifiquei que enviei ao e-mail correto ([email protected]), informei o motivo de solicitar o reembolso (isso dois dias após a compra), informei o número do pedido e o nickname atual do portador do vip. O e-mail foi realmente enviado...

[Wieno]

Olá, agradecemos por entrar em contato!
O e-mail de vendas não tem um prazo para respostas, peço que aguarde uma resposta.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.