Reembolso de vip.

[snowzzk]

• Meu nome:
R: snowzzk

• Qual é a minha dúvida:
R: Comprei meu vip ultra a algum tempo, e quero trocar meu nick no minecraft, pq tenho mine original, só que ai eu vou perder meu vip, perder nao, no caso ele iria ficar no nick antigo, e gostaria de pedir reembolso do vip, pra quando eu trocar o nick comprar na minha nova conta. E alias eu comprei com pix, e o banco nao reembolsa meu dinheiro.
Atenciosamente,
Snow.

[Selfieboy]

Olá, @snowzzk.

Pelo que consegui enteder, você tem minecraft original é isso? Se este for o caso você não precisar se preocurar e pode mudar que o VIP ainda sim vai continuar na sua conta. Caso ainda sim queria saber como perdir reembolso vou deixar como realizar aqui:

Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido.

O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.