Duvidas Sobre Conta Banida Por Nick

[TeusArrancaDiu]

• Meu nome:
R: Mateus

• Qual é a minha dúvida:
R: Infelizmente eu acabei colocando um nick indevido na minha conta principal, e ela acabou sendo banida, pórem ela era de gamepass e o gamepass expirou nela eu gostaria de saber se eu posso colocar os stats da minha conta antiga na minha atual, ou pelo menos os vips que eu tinha?

[victw]

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.

Você só conseguirá transferir seu produto caso o banimento de sua conta tenha acabado. Lembre-se de deixar seu caso explícito ao enviar o e-mail do pedido.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
• Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos;
• Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
• Somente é realizado uma transferência por pedido;
• Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
• Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.