Reembolso

[shoftk]

• Meu nome:
R: gustavodeluxe

• Qual é a minha dúvida:
R: se não vai reembolsar é so falar tá? Pq não aguento esperar mais e n adianta pedir pra enviar mais email

[saqyz]

Olá, @shoftk.

Infelizmente não há nada que possa ser feito além de esperar a resposta via email. Caso exceda o prazo de 10 dias úteis, reenvie o email e continue aguardando.

Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido.

O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.