duvida

[yk2tteux]

Olá, eu tenho uma conta no server de vocês e nela eu comprei vip permanente tenho como provar tudo certinho, porém a conta era de mine gamepass e eu não sabia, então perdi acesso a conta. gostaria de saber se haveria alguma possibilidade de o vip ser transferido de conta!

[stiye]

Opa, @yk2tteux
É possível transferir sim, mas para que você realize sua transferência, verifique se os requisitos estão todos certinhos, certo? Caso sua conta não tenha os requisitos de transferência, a transferência não poderá ser realizada.

Requisitos abaixo:

• É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
• Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos;
• Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
• Somente é realizado uma transferência por pedido;
• Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
• Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.