rembolso passado do prazo

[gamerraposso]

• Meu nome:
R: gamerraposso

• Qual é a minha dúvida:
R: faz 13 dias que estou esperando meu rembolso e até agora nada pode me ajudar

[elevenqy]

Olá, @gamerraposso.

Peço que reenvie um novo e-mail se certificando de que está fazendo o procedimento correto do mesmo.

Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido.

O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.

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