Transferir Tag comprada pra outra conta

[enzooo]

•Meu nome:
R: Enzo

•Qual é a minha dúvida:
R: Bom dia! Eu comprei a minha conta de mine em uma loja alternativa e acabei perdendo acesso à ela no dia 25 desse mês. Porém, eu havia comprado a Tag Natal nela e queria saber se é possível transferir a Tag pra nova conta atual que eu estou usando. Tenho o comprovante da compra. O nick da conta que eu perdi é "enzoyu_". O nick da nova conta é "cossenzoo". Se puder tirar só a tag da antiga e colocar na nova, eu agradeço. Para qualquer informação que eu precise fornecer para provar que a conta era minha, eu estou disponível!

[elevenqy]

Olá, @enzooo.

Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
• Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos;
• Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
• Somente é realizado uma transferência por pedido;
• Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
• Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.