Solicitação de Reembolso

[suithnh]

• Meu nome:
R: Suithnh (Guilherme Almeida)

• Qual é a minha dúvida:
R: Não e dúvida, quero meu reembolso, o prazo de 5 dias já passou, e caso chegue aos 15 dias de Reembolso sem Ban por estorno, não vou conseguir fazer mais nada no servidor por conta da negligência do atendimento, me desculpe falar assim, fiz tudo corretamente como é para ser feito no fórum, mandei um e-mail, passou dos 5 dias de prazo e não me mandaram ao menos uma resposta.

Título do email:
190875

Quero pedir reembolso do produto que comprei.
Meu nickname atual: Suithnh
Número do pedido:190875

[elevenqy]

Olá, @suithnh.

Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido.

O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.