E O MEU REEMBOLSO

[silpi]

PO MANDEI DEIS DO DIA 2 E ATE AGORA NADA JA E DIA 15 E VOCES ENROLANDO SO QUERO O MEU DINHEIRO E OUTRO FALA "E PQ E MANUAL" MAIS PO MANDEI TUDO CERTINHO MANUAL PO E O BRASIL INTEIRO QUE TA PEDINDO REEMBOLSO? VOU FICAR MANDANDO ATE QUE EU RECEBA MEU DINHEIRO PQ O PRASO ERA 5 DIAS JA PASSOU MAIS DE 10 E NADA ATE AGORA AGORA QUAL VAI SER A DESCULPA. porfavor so quero o dinheiro para que enrolar tanto

[elevenqy]

Olá, @silpi.

Entendo a sua frustação referente ao pedido do seu reembolso, mas, o e-mail de reembolso tem uma formatação, e ela tem que ser seguida corretamente. Vou deixar abaixo essa formatação:

Título do email:
Solicitação de reembolso (NUMERO DO PEDIDO)

Corpo do email:
Quero pedir reembolso do produto que comprei.
Meu nickname atual:
Número do pedido:

Vale também ressaltar algumas pontos importantes sobre a solicitação do e-mail de reembolsos:

IMPORTANTE:

Aceitamos pedidos de reembolso apenas para produtos adquiridos até 30 dias após a compra;
Jogadores que utilizarem os produtos por 15 dias serão banidos por Estorno sem a possibilidade de serem desbanidos;
Prazo de resposta: 5 dias úteis;
Mande somente UM EMAIL e aguarde;

Como está listado nas informações acima, o prazo para resposta do e-mail é de 5 dias úteis, ou seja, feriados e finais de semana não contam.
Peço que se não recebeu nenhuma resposta realmente que já faça um bom tempo desde o envio, que envie novamente o e-mail e aguarde novamente uma nova resposta.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.