resetar ip

[xizaay]

• Meu nome:
R: xizaay

• Qual é a minha dúvida:
R: gostaria de resetar meus ip vinculado a esse nick "xizaay" por que nao consigo logar na minha conta, sendo que eu sei a senha da conta

[spawnn]

Olá xizaay,

Agradecemos por entrar em contato. Entendemos que você está enfrentando dificuldades para acessar sua conta e mencionou algo sobre resetar os IPs vinculados ao seu nick "xizaay". No entanto, a mensagem parece estar incompleta ou com um erro.

Pedimos gentilmente que forneça mais detalhes ou explique a situação de uma maneira mais clara. Se possível, descreva o problema com mais detalhes para que possamos compreender melhor o que está acontecendo. Isso nos ajudará a fornecer uma orientação mais precisa para ajudar na resolução do problema.

Estamos aqui para ajudar, então sinta-se à vontade para nos fornecer mais informações ou esclarecer melhor a situação.

[xizaay]

boa tarde, eu tinha um pc que era vinculado a esse nick, pos ai eu ficava indo em lan house por que meu pc quebrou, ai eu nao consigo entrar na minha conta mais nao sei pq, eu sei a senha da conta por que eu uso sempre uma senha pra todas as minhas conta.

ai nao sei o que aconteceu, por que eu queria resetar a senha da conta, mas os mod fala que tem q resetar ip da conta.

[spawnn]

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:

➤ Peixe

Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal.

Estaremos no aguardo de sua resposta!
Atenciosamente,
Equipe MushMC

[xizaay]

entrar no servidor seria 

[spawnn]

poderia me informar o seu nickname do discord e minecraft?

[xizaay]

meu nick é xizaay

meu discord é contemplado#0000

[spawnn]

Olá infelizmente não iremos conseguir resetar sua senha pois contém vários ips vinculados a ela.

Para que ocorra a recuperação de sua conta por ter diversos IPs registrados, terá que mandar um e-mail para o [email protected], lembrando de seguir o modelo enviado abaixo:

Título do e-mail: Recuperação de contas

Corpo do e-mail:

Nick:

Assunto: Gostaria de recuperar o acesso a minha conta, perdi a senha dela e não consegui recuperar pois existem vários IP's registrados.

Provas de acesso a conta: (prints jogando nela; informações que só o dono saberia: data de criação, level do bw ou sw; entre outras informações que possam comprovar que você é o dono).

Após enviar o email basta aguardar a resposta, não existe prazo de resposta. Pode demorar de 7 a 15 dias dependendo do número de jogadores na fila. Caso mesmo assim você não tenha sido respondido e tenha se passado um grande tempo desde que enviou o e-mail, você poderá abrir um tópico na área de atendimento relatando sobre o problema. Lembre-se de mandar o seu email dentro do tópico para que nossa equipe possa verificar com mais facilidade, se por algum acaso você já tenha feito alguma compra no servidor utilize o e-mail que você efetuou a compra pois, poderá facilitar no procedimento.