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Olá,
Lamentamos pela situação que você está enfrentando. Entendemos a importância de resolver essa questão o mais rápido possível. No entanto, gostaríamos de informar que o processo de reembolso pode levar até 5 dias úteis para ser concluído. Durante esse período, nossa equipe estará trabalhando para verificar e processar sua solicitação.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão. Se tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar.
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