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  • akA Offline
    akA Offline
    ak
    escreveu em última edição por
    #1

    • Meu nome:
    R: lucas

    • Qual é a minha dúvida:
    R: boa tarde, acabei comprando a tag ferias em 3 contas minhas, porém, acho que comprei duas vezes a tag em uma única conta.
    Comprei a tag ferias na conta "_cv" duas vezes, e gostaria que setassem a tag férias na conta "sayuza".
    Provas de que a compra foi minha:

    2023-12-01_15.36.01.png
    2023-12-01_15.35.30.png
    c6932df8-8089-429b-859c-697f1c71df89-image.png
    eb1e7902-7fdd-4c36-9e9b-184cd2f9fdb8-image.png

    1 Resposta Última resposta
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    • Sam ExpressaS Offline
      Sam ExpressaS Offline
      Sam Expressa
      escreveu em última edição por
      #2

      Olá @ak, agradecemos por entrar em contato conosco.
      Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

      • É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
      • Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos;
      • Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
      • Somente é realizado uma transferência por pedido;
      • Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
      • Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

      Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
      No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.

      Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
      Atenciosamente,
      Equipe MushMC.

      💛 Ex-Staff
      🤍 Discord/IGN: SamExpressa
      💜 Estarei sempre a sua disposição
      🖤 Obrigada Mush :)

      1 Resposta Última resposta
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      • Sam ExpressaS Sam Expressa moveu este tópico de Área de Atendimento em
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