COMPREI ULTRA ETERNO E JA FAZ 5 DIAS

[Gmzzylz]

Ola eu comprei o ultra eterno e eu ja fiz uma denuncia mas ele falo para eu esperar e eu esperei mais ate agora nada eu mandei um 3 email para o email de vendas mais ele nem responder algum da suporte poderia me ajudar eu paguei 29 reais no ultra eterno eu tenho tudo aqui comrpovante e outras coisas eu so queria o ultra..

[_ImPedrooo]

Olá, @Gmzzylz.

Levando em consideração que você já enviou o e-mail, basta aguardar o prazo determinado e seu caso será solucionado.

Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.