Minha conta foi roubada

arthurbispo

• Meu nome:
R: Arthur bispo mas no minecraft é tutu0800

• Qual é a minha dúvida:
R: eu comprei um vip ultra eterno e logo em seguida eu fui enganado por um player desconhecido que disse q eu fui sorteado pra ganhar um vip enderlore ai eu passei meu dc pra ele e eu telei ele fazendo os procedimentos ai quando eu falei minha senha ele saiu da call e roubou minha conta e trocou a senha. Eu queria saber se é possivel transferir meu vip ultra eterno para minha conta segundaria chamada Despretensioso, eu tenho o comprovante de pagamento caso for preciso

_ImPedrooo

Olá, @arthurbispo.

Lamentamos muito que você tenha caído nesse golpe, mas deixamos bem claro que a sua conta é sua responsabilidade. O que você pode tentar realizar é transferir o seu ULTRA para uma outra conta.

Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos;
Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
Somente é realizado uma transferência por pedido;
Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá casos de transferência em até 7 dias úteis e casos de compra em nickname incorreto em até 5 dias.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.