Entrega do rank ultra
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• Meu nome:
R: Enzo• Qual é a minha dúvida:
R: Sobre a demora da entrega do ultra, fiz o pedido na quinta-feira, e hoje sábado entrei no Minecraft pra ver se já tinha recebido e ainda não... Sei que o produto deve ser entregue em 3 dias úteis, porém ficar dependendo do limite é difícil... Fiz o pagamento em pix porque constava que a entrega seria feita na hora... -
K kidtheusz trancou este tópico em
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Olá, @enzaum_alle.
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.
Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:
● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
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K kidtheusz moveu este tópico de Área de Atendimento em
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