Comprei unban e estou banido

[Gabriel Martins 0]

• Seu nick no Minecraft:
R: GbznXL

• ID da punição (apenas para banimentos):
R: e2cc9

• Descreva com mais detalhes o que aconteceu:
R: Levei ban e meu appeal foi negado, comprei unban, entrei no servidor e ainda estava banido, reloguei meu jogo para ver se estava com "bug" e apareceu que eu não podia compra unban. Essa foi a segunda vez que eu levo ban, e logo após eu comprar o unban que foi aparecer que eu não podia compra unban e meu pagamento já foi realizado, ainda estou banido!!!!!

Observação esse foi meu segundo ban então eu tenho direito de comprar unban, no caso já comprei e ainda estou banido.

[kidtheusz]

Olá, @Gabriel-Martins-0.

Você tem 3 banimentos em registro, ou seja, não pode mais adquirir unban e isso ficou claro na mensagem que recebeu no tópico de appeal. Caso queira, siga os passos abaixo para solicitar estorno da compra:

Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "PayPal", você deve entrar em contato com o suporte do PayPal para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido.

O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.